to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank'ta Kredi Kapatma İmkânsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi tamamen kapatmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de mobil uygulama üzerinden kredi kapatma adımına ulaşabiliyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak tam anlamıyla işkenceye dönüştü, defalarca denememe rağmen bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Mobil uygulamada da krediyi kapatabileceğim menüye hiçbir şekilde erişemiyorum, bu nedenle işlemimi kendim de tamamlayamıyorum.
Alternatif Bank’ın en kısa sürede beni telefonla arayarak bilgilendirmesini ve ihtiyaç kredimi hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, doğrudan mobil uygulama üzerinden kolayca kapatabilmem için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Türkan D; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Banka tarafından aranıp, sorunum en kısa sürede çözülmüştür.
