Allianz Sigorta müşteri temsilcisi

09.05.2026 sabahı saat 06:10 civarında İstanbul Havalimanı çıkışı, Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde aracımın lastiği patladı. Saat 06:35’te Allianz kasko müşteri temsilcisini arayarak yol yardım talebinde bulundum. Telefonda çekicinin en geç 60 dakika içinde geleceği söylendi ancak çekicinin olay yeri...

27.04.2026 tarihinde Allianz Sigorta mobil uygulaması üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam için limitsiz poliçe teklifi aldım. Bir önceki yıl limitli tamamlayıcı sağlık poliçem vardı, poliçem bitince bu kez limitsiz poliçeye geçmek istedim. Eski poliçe numaram 0001071008557039’dur. Başvuru sürecin...

Allianz ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen diğer sözleşmem kısa sürede iptal edilirken, 5428**02 numaralı sözleşmem için herhangi bir işlem yapılmıyor. Yak...

Allianz ile yapmış olduğum kasko poliçemle ilgili 3 gündür poliçemi görüntülemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Poliçe numaram 0001-0210-63045848 olmasına rağmen ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden poliçeme erişemiyorum. Çağrı merkezi, mobil uygulama, mail ve web si...

Allianz Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik (BES) poliçemi sonlandırmak istiyorum; ancak 3 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanım yok, sistem beni sürekli dijital asistana yönlendiriyor. Dijital asistanın menüsü is...

Allianz Sigorta mobil uygulamasına uzun süredir kimlik doğrulama aşamasında takıldığım için üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Kimlik taratma adımına geldiğimde her denememde “kimlik doğrulama başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü ilerlemiyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 4–5 ay önce ya...

Allianz Sigorta’dan DASK Zorunlu Deprem Sigortası poliçemin yenilenmesine ilişkin sürekli SMS almaktayım. Ancak evimi kentsel dönüşüme verdiğim için bu poliçenin devam etmesini istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır tarafıma poliçemin 29.04.2026 bitiş tarihine yaklaşıld...

Allianz Sigorta’dan kendime, anneme ve babama ferdi kaza poliçesi yaptırdım. Poliçe kapsamında yer alan “Asistans Teminatı” içinde, anlaşmalı optik mağazalarında güneş gözlüğü, numaralı gözlük ve lens ürün grubunda %40’a varan indirim hakkımız olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak 23.04.2026 tarihinde S...

10.04.2026 tarihinde Allianz Sigorta üzerinden 4 kerelik %100 Turkuaz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası satın aldım. Satın alma öncesinde telefonla müşteri temsilcisiyle görüştüm, birkaç kez özellikle %100 olduğuna dair teyit aldım ve uygulamayı indirdiğimde de poliçemin %100 olarak göründüğünü kontrol e...

15 Nisan tarihinde Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak 0001-0310-05620949 numaralı seyahat sağlık sigortamın tarih değişikliği için talepte bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi tarih değişikliği yapılamadığını, ancak poliçenin iptal edilerek ücretin 3 iş günü içinde tarafıma iade edilec...

Annemin Allianz sağlık sigortası 4.04.26 tarihinde yenilendi. O gün sabah doktor randevumuz vardı fakat hastanenin tekrar tekrar denemesine rağmen yeni poliçe ekranlarına düşmedi ve provizyon açamadılar. Acente Allianz'a ulaştı. 12:30 da güncellenebileceğini tekrar denemelerini bildirdi. 12.30 a kad...

Allianz’da 25.07.2026 tarihine kadar geçerli 0001021062413665 numaralı kasko poliçem bulunmasına rağmen, yaşadığım kaza sonrasında şirkete acil durumda ulaşamamak beni hem öfkelendirdi hem de tamamen güvensiz hissettirdi. Dün Bursa Nilüfer’de aracımla kaza yaptım ve kaza bildirimi ile süreçte ne yap...

Allianz Sigorta üzerinden yaptırdığım DASK poliçesinin yıllardır yanlış adrese düzenlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cebeci Mahallesi 2815 numaralı sokaktaki başka bir eve DASK yapılmış, benim evim ise aynı mahallede fakat farklı sokakta yer alıyor. 2020 yılından 2025 yılına kadar bu yanlış a...

Allianz Sigorta’da yer alan otomatik katılım oks sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak bunu ne telefon üzerinden ne de Allianz’ın mobil/online uygulaması üzerinden yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve çıkış işlemini tamamlamama izin vermiyor. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. Allia...

06.03.2026 ve 13.03.2026 tarihlerinde Memorial Şişli Hastanesi Gastroentroloji bölümündeki muayene ve kan tahlili talebi Allianz Sağlık Sigortası tarafından reddedildi. Halbuki sadece 5 ay önce 31.10.2025'te aynı hastane ve aynı doktor tarafından talep edilen kan tahlili ve muayene ücreti kabul edil...

Uzun yıllardır Allianz Sigorta’da sağlık sigortası poliçem bulunuyor. Ekim 2025’te poliçe yenilemesi sırasında acente değişikliği talep ettim. Değişikliğin sorunsuz yapıldığı ve ödemenin kredi kartımdan 8 taksit halinde alınacağı bilgisi verildi. Özellikle kartımdan normal çekim yapılmasını iletmeme...

Çalıştığım iş yeri üzerinden Allianz otomatik katılım sistemine dahilim ve bugün saat 09.00’dan itibaren tüm gün boyunca bu sistemden çıkmaya çalışıyorum. 5677**39 numaralı poliçemin iptalini talep etmeme rağmen işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Allianz’ın yönlendirdiği dijital asistan üzeri...

Yaklaşık 2 yıldır Allianz Sigorta müşterisiyim ve tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk poliçemi yaptırırken doğum teminatı ekletmek istememe rağmen, sigorta temsilcisi bunun mümkün olmadığını söyledi. Daha sonra yenilenen ikinci poliçemde doğum temin...

Allianz Sigorta’da bulunan DASK ve Yuvam sigorta poliçelerimin taksit ödemelerini tamamlamama rağmen, Ekim 2025 tarihinden beri kredi kartımdan her ay 2.500 TL tutarında kesinti yapılmaya devam edilmektedir. Özellikle DASK Maltepe poliçem 000101*****92493, Yuvam Kartal poliçem 0001011006777615, Kadı...

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulunmak istediğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün hem uygulama ü...

03.04.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Yapı Kredi Kilis Şubesi müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden kredi hesaplama amacıyla görüştüm. Ne kadar masraf çıkacağını öğrenmek için kredi çalışması yapılırken, kesilecek sigorta ve dosya gibi ücretleri hesaplamak bahanesiyle bana ait öğretmen ki...

Yeni aldığım aracım için en iyi sigorta Allianz Sigorta diye yaptırdım. Aracımla kazaya karıştım, 7 gün ikame araç aldım. Aracımın malzemesi gelmediği için 7 gün daha uzattım. 3 gün sonra hâlâ araç gelmedi ve müşteri temsilcisi telefonları açmıyor. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.