to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’da Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Allianz Sigorta’da 0001011005155899 numaralı Zorunlu Deprem Sigortası poliçem, satmış olduğum ev için hesabımdan 1.619,71 TL çekilerek yenilenmiş. Evi satmış olmama rağmen bu poliçenin yenilenmesini istemediğim için iptali konusunda mail ile başvuruda bulundum ve 10.09.2026 tarihinde poliçemin iptal edildiğine dair SMS aldım.
Ancak poliçe iptal edilmiş olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 1.619,71 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bankadaki hareketlerimde Allianz Sigorta A.Ş. adına -1.619,71 TL tutarlı işlem kaydı görünmesine rağmen hesabıma geri ödeme yansımamıştır.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri numarasını aradım, fakat telesekreter menüsünde canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Konuyu anlatabileceğim, muhatap olabileceğim kimseye erişemiyorum.
Allianz Sigorta’dan, iptali onaylanmış olan DASK poliçeme ait 1.619,71 TL tutarındaki kesintinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sorunla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
