Allianz Sigortada Poliçe İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Allianz Sigorta üzerinden 39 adc 915 plakalı aracım için 25 Ağustos 2026 tarihinde kasko poliçesi yaptırdım. Daha sonra başka bir sigorta şirketine geçme kararı aldığım için 2 Eylül 2026 tarihinde poliçemin iptal edilmesi için talep oluşturdum.

Allianz tarafından bana, süreçle ilgili bilgi ve yönlendirme için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği iletildi. Ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve iptal sürecimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 06/09/2026 tarihli CAS-14017716-X5X7Y7 numaralı bildirime rağmen poliçe iptalim konusunda hâlâ bir sonuç yok.

Kasko poliçemin en kısa sürede iptal edilerek, poliçe şartları çerçevesinde varsa kesinti sonrası kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.