Poliçedeki Grip Aşısı %100 Teminatı Çağrı Merkezinde %80 Olarak Sunuluyor

Allianz Sigorta’da Şubat 2026 başlangıçlı, 1 yıl süreli sağlık sigortası poliçem bulunuyor. Poliçemde grip aşısı teminatım için %100 ödeme yapılacağı açıkça yer almasına rağmen, 18 Eylül 2026 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bu teminatın sadece %80’ini karşılayacaklarını söylediler.

Uygulamadaki teminatlar ve limitler ekranında grip aşısı ödemesinin %100 olarak görünüyor olmasına karşın, çağrı merkezinin %80 bilgisinde ısrar etmesi bana göre açık bir haksız uygulamadır. Poliçemde yazan teminat oranı ile müşteri temsilcisinin verdiği bilgi çelişmekte ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Teminatlarımın poliçemde belirtildiği şekilde, grip aşısı için de %100 olarak uygulanmasını ve bu çelişkinin acilen düzeltilmesini istiyorum. Haksız uygulamanın sona erdirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.