Allianz Sigorta’nın Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve Tam İade Talebi

Allianz Sigorta’nın bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan sigorta/emeklilik adı altında para çekmesi nedeniyle şikayetçiyim. 25 Ağustos tarihinden itibaren kartımdan yaklaşık aylık 3.200 TL olmak üzere toplamda 9.900 TL tutarında işlem yapılmış, bu durumu ise 19 Eylül’de fark ettim. Herhangi bir Allianz Sigorta veya emeklilik ürününe üyeliğim ya da poliçem bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez hem Allianz’ı hem de bankamı aradım. Allianz müşteri temsilcisi sistemlerinde bana ait herhangi bir üyelik veya poliçe görünmediğini söyledi. Bankam ise kartımdan işlem itirazı alıp kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattı. Şu anda kredi kartım kapalı durumda ve bu işlemlerle ilgili net bir açıklama alamadım.

Bilgim ve onayım dışında çekilen bu 9.900 TL tutarındaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hangi gerekçeyle, hangi sözleşme veya talimata dayanılarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız çekilen tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.