to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta Trafik Hasar Biriminden Cevap Gelmemesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi
Allianz Sigorta trafik hasar birimi ile açılması gereken hasar dosyamızla ilgili 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir defalarca aramama ve hatta iki farklı hattan aramak zorunda kalmama rağmen tarafıma hiçbir yetkili geri dönüş yapmıyor.
Telefonla görüşmelerde kayıt oluşturulmasına rağmen kimse aramıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Hasar dosyamla ilgili olarak trafik hasar biriminden acil şekilde aranmak ve sürecim hakkında net bilgilendirme talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılmaması halinde hakkımı aramak için yasal süreçler de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ve sosyal medya kanallarına başvuracağımı, bu nedenle sorunumun ivedi şekilde çözülmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Allianz trafik sigortamın hasar birimiyle yaşadığım bilgi alamama sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2024 model 125 CC RKS motorumla ilgili hasar dosyam hakkında kayıt açtırmak ve dosya ile ilgili bilgi almak için 05.08.2026 tarihinde Allianz’la görüştüm. Görüşmede benden dosya numarası ve eksper bilgisi istendi, ancak şikayet oluşturduğumda bunları veremeyeceklerini, mağdur kişinin araması gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine mağdur kişi Allianz’ı aradı, ancak bu kez de kendisine yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu kapatmışlar. Yani önce mağdur kişinin araması gerektiği söyleniyor, mağdur kişi aradığında ise yine bilgi verilmeden görüşme sonlandırılıyor. Bu çelişkili ve sorumsuz yaklaşım sebebiyle hem süreç uzuyor hem de mağduriyetimiz artıyor.
Hasar dosyamla ilgili gerekli bilgilerin tarafımıza açık ve net şekilde verilmesini, dosya numarası ve eksper bilgisine ulaşabilmemizi ve bu konuda yetkili bir kişinin en kısa sürede bizi arayarak süreci açıklamasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin artık giderilmesini rica ediyorum.
