Allianz Sigortadan Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebi

Allianz Sigorta’dan “Yaşamaya Değer Hayat Poliçesi” yaptırdım ve yaklaşık Ağustos 2024’ten bu yana her ay kredi kartımdan 75 dolar prim ödemesi yapıyorum. 22 Eylül 2026 tarihinde Allianz uygulaması üzerinden iptal talebi açtım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptal edilmesini istedim.

Başvurum sonrasında tarafıma bir iptal başvuru formu gönderildi, bu formu dijital olarak onayladım. Ancak bu onayın ardından herhangi bir ek belge veya bilgi talebi olmadı, buna rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “iptal işlemleriniz halen devam ediyor, kapatılmadı” şeklinde genel bir cevap alıyorum ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor.

Ye975898565 numaralı poliçemin iptal işlemlerinin gecikmeksizin tamamlanmasını ve poliçe kapsamında ödediğim primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreçte net bir muhatap bulamamak ve net bir sonuç alamamak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.