Allianz Sigorta’nın Cevapsız Tutumu Ve Araç Tamirinde Uzun Bekleyiş

07.09.2026 tarihinde Trabzon Of Eskipazar’da Peugeot 207 2009 model aracımla kaza yaptım. Trafik ekipleri tarafından tutulan kaza raporunda yüzde yüz haklı taraf olarak yer aldım, karşı taraf ise tamamen kusurlu bulundu. Bunun üzerine aracımı tamir edilmek üzere servise bıraktım ancak süreç Allianz Sigorta yüzünden ilerlemiyor.

Hasar dosyam Allianz Sigorta’da 174890312489860599 numarasıyla kayıtlı. Aracımın özellikle sağ kapı bölgesinde ciddi hasar ve ezikler bulunuyor, araç bu hasar nedeniyle su alıyor ancak gerekli onarım bir türlü yapılmıyor. Allianz yetkilileri sağ kapıyı benim bulmamı istediler, ben de kendi çabamla bu kapıyı bulup satın aldım ve faturasını kendilerine ilettim. Buna rağmen gönderdiğim kapının pahalı olduğu, daha ucuzunu bulmam gerektiği söylendi ve bu konuşmadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kaza üzerinden yaklaşık 30 gün geçti, aracım hâlâ yaptırılmadı ve bu süreçte arabasız kalarak ciddi şekilde mağdur oldum. Allianz Sigorta’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da çoğu zaman telefonlara bakılmıyor, kimse ilgilenmiyor ve dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hasar dosyamın bir an önce incelenerek onarım sürecinin başlatılmasını, aracımın su alan ve hasarlı kısımlarının eksiksiz ve güvenli şekilde yaptırılmasını ve tarafıma düzenli ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.