alışveriş

26 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın 5.129 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme, İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirildi ve sipariş numaram 5421*****23. Zara müşteri hizmetleriyle görü...

Media Markt’tan online olarak Bosch marka bir buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Alışverişi cumartesi günü yaptım, ürünler ise bugün adresime teslim edildi. Buzdolabı kapıya birebir sığdığı için ürünü getiren kargo görevlisi, bu şekilde içeri sokulursa ezileceğini, bu nedenle içeri alamayaca...

İdefix üzerinden 24.03.2026 tarihinde 62637229 teslimat numaralı siparişimle yaklaşık 650 TL ödeyerek plastik bir sefer tası satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem ergonomik olmadığını hem de sefer tasının bir kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık bölgenin fotoğraflarını siteye yükleyerek 30.03.202...

File Market Kocaeli İzmit Y**** K***** şubesindeki et reyonunda bugün yaşadığım tartı hatasını ve sonrasında oluşan güvensizliği paylaşmak istiyorum. Et alışverişimde, tartıda kabın darası kadar yaklaşık 18 gramlık bir fazlalık olduğunu eve gelip kendi tartımda fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi üz...

Media Markt’tan Bosch marka bir buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Alışverişi cumartesi günü yaptım, ürünler ise bugün kapıma kadar getirildi. Buzdolabı kapıya birebir sığdığı için getiren kargo görevlisi, “Bu şekilde içeri sokarsak ezilir, biz içeri alamayız, servis gelir dışarıda kutuyu aç...

Aras Kargo Serdivan şubesi tarafından 6412145590137 takip numaralı kargom, bugün saat 14.43’te teslimat adresime hiç gelinmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, şubeden almam gerektiğine dair bir mesajla yönlendirildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de arandım. M...

Trendyol’da yaşanan güvenlik açığı nedeniyle, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemlerle Garanti Bonus kredi kartı limitim tamamen tüketilmiştir. Trendyol Market üzerinden çeşitli tarihler ve saatlerde defalarca işlem yapılmış ve kartımdan yaklaşık 25.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. ...

Ziraat Bankası’ndan Bankkart özellikli kredi kartı talep ettim, kurye kartı evime teslim etti. Kartı kullanmak için mobil şubeden şifre oluşturdum ve bugün ilk kez kredi kartı ile alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi kartla yaparken hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 5 gün önce Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Ürünlerim Aras Kargo ile Akseki/Antalya’daki adresime teslim edilecekti. 6 Nisan 2026 günü öğle saatlerinde siparişlerimin teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ne ben herhangi bir kargo teslim aldım ne de apartman/site yönetimine herhang...

Pandora’nın kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmadan önce mevcut kampanyalar ve indirimler hakkında bilgi almak istedim. Bunun için bir gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek ...

Modanisa uygulamasını yıllar önce silmiş ve uzun zamandır hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen, bugün 102762874 numaralı ürünle ilgili işlem yapılmış gibi mesajlar almaya başladım. Mesajlarda sanki ürün almışım ve iade etmişim gibi bildirimler, ardından da iptal mesajı geldi. Bunun hemen ardından...

Kahramanmaraş Çetinkaya Mağazaları’ndan satın aldığım montu ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun şekilde temizlememe rağmen, içindeki elyaflar dışarı çıktı, elyaflar toplanarak montun içinde topak topak oldu ve bazı yerlerinde dikişler söküldü. Ürünü alırken ödediğim 800 TL’ye rağmen bu kadar kı...

08.04.2026 tarihinde saat 14.46 civarında Adana Seyhan’daki Ahmet Cevdet Yağ Caddesi, Şok market yanındaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda 24 TL olarak gördüğüm Filiz burgu makarna kasada 30 TL olarak geçti ve diğer ürünlerle birlikte toplamda 445,50 TL ödedim. Fiyat farkını fark edip kasay...

PTT Kargo ile tarafıma teslim edilecek olan saç kurutma makinesi için not olarak “kapının önüne bırakın” yazmama rağmen, kargom benim kapımın önüne değil, tamamen başka bir dairenin önüne bırakılmış. Kargo ortada yokken dakikalarca apartmandaki neredeyse her evin kapısını kontrol ederek kargomu ken...

Dolap uygulaması üzerinden Beymen Club marka olduğu ve orijinal diye belirtilen bir gömlek satın aldım. Üründeki QR kodu kopyalanarak sahte ürün satışı yapıldığını sonradan fark ettim. Kargo 3 Nisan tarihinde elime ulaştı, ben de üzerindeki QR kodu okutup sistemde ürün onaylı gözüktüğü için Dolap üz...

04.04.2026 Cumartesi günü Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Xiaomi Pad 7 tablet sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 235077...

Pluxee bakiyemin 1000 TL’lik kısmını yaklaşık 1–2 ay önce IKEA dijital hediye koduna çevirdim. Bu kodu IKEA’nın internet sitesinde alışveriş yaparken kullanmak istediğimde, sistem “bu çek daha önce kullanılmıştır” şeklinde bir hata verdi ve ödemeyi tamamlayamadım. Bu sorun üzerine Pluxee müşteri hi...

İzmir Menemen’deki Gratis mağazasının uygulaması üzerinden 3 Nisan günü 765 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Uygulama o sırada hata verdiği için farkında olmadan aynı siparişi iki kez vermişim. Durumu fark eder etmez aynı gün içlerinden birini iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen i...

Pars Shoes internet sitesinden 9 Mart tarihinde Adidas Samba model ayakkabı da dahil olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. 11 Mart’ta tarafıma teslim edilen ürünlerden biri, sipariş ettiğim Adidas Samba yerine aynı renkte fakat bambaşka bir model ayakkabı olarak gönderildi. Yani sipariş ett...

08.04.2026 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden güvenli alışveriş yöntemiyle 9.500 TL bedelle bir Macbook Air laptop satın aldım. İşlemin hemen ardından yaklaşık 10 dakika sonra satıcıya, kargonun güvenli olmadığını belirterek işlemin iptal edilmesini istedim ancak satıcı iptal talebimi reddetti ve ...

LCW Isparta Meydan AVM şubesinden dün bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, ayakkabının içindeki kağıt yırtılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. İçindeki kağıt çıkarılmadan ve yırtılmadan ayakkabının nasıl giyilip denenebileceği zaten mümkü...

07.04.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Adana m1 AVM’deki adL mağazasına alışveriş yapmak üzere girdim. Mağazada çalışan B** isimli personel bana eşlik etti. Bir elbise beğendim, aynada üzerime tutarak karar vermeye çalışırken kendisi denemem konusunda ısrar ederek beni kabine yönlendirdi. D...

Zip Finansman üzerinden Pazarama’dan yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim. Pazarama’da iadenin onaylandığı açıkça yazmasına rağmen, 1.182 TL tutarındaki bedel henüz hesabıma yansımadı. Bu ödemeyi Zip Finansman aracılığıyla taksitli olarak kullanmıştım ve işlem numaram 778621895’tir. Yaşadığım ...