"Watsons Adana Barajyolu şubenizle yaşadığım bir sorun sonrası bugün tekrar mağazaya giderek daha önce almak zorunda bırakıldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra konuya dönüş yapıldı ve bu sabah mağazaya gittiğimde iadem sorunsuz şekilde gerçekleştirildi.
Pure Beauty CC krem, diş macunu ve aseton olmak üzere toplam 563 TL tutarındaki ürünlerim, geldiğimde kasa görevlisi tarafından güler yüzlü ve yardımcı bir şekilde işlem yapılarak kredi kartıma iade edildi, bekletilmedim ve herhangi bir zorluk çıkarılmadı.
Bu süreçte ilk etapta yaşadığım zorla ürün dayatma ve yanlış yönlendirilme deneyimimin ardından, şikayetimi ilettikten sonra çözüm üretilmiş olmasını ve ürünlerimi iade edebilmiş olmayı önemsiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve sonrasında Şikayetvar üzerinden başvuru yapınca sorunun çözülmesini bilgilerinize sunmak istedim."