to read complaints and reviews, or file yours.
07.06.2026 tarihli Samsun–Ankara 12:00 Ali Osman Ulusoy seferinde evcil hayvanımızla yaptığımız yolculuk sırasında mağdu...riyet yaşadık. Yolculuk öncesinde sorun yaşamamak adına müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmüş, evcil hayvanımız için gerekli biletleri almış ve herhangi bir problem olmayacağı t
30 Mayıs saat 19.00’da Samsun Otogarı’ndan kalkıp İstanbul Esenler Otogarı’na gelen Ali Osman Ulusoy otobüsü ile yaptığı...m yolculukta valizim kayboldu. Yolculuk bitip Esenler’e indiğimde bagaj teslimi sırasında valizimi bulamadım. Kaybolan valizimin içinde tüm günlük kıyafetlerim ve özel eşyalarım b
20.05.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy Turizm ile yapmış olduğum Samsun–Trabzon seferi sonunda Trabzon otogarına vardığım...da bagajımın kayıp olduğunu fark ettim. Durumu hemen firmaya bildirdim ve kayıp bagaj başvurusu oluşturdum. Valizimin içinde yaklaşık değeri 35.000 TL olan eşyalarım bulunuyordu.
30.05.2026 gecesi Samsun Bafra’dan AŞTİ’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından saat 00.00 otobüsüne bilet aldım. P...eron 142’den kalkan bu seferde şoför ve muavin, küçük bagaj eşyamı bagajda yer olmadığını söyleyerek içeri almam gerektiğini belirttiler ve küçük bir eşyayı bile bagaja sığdıramadı
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 03.30 sularında Samsun‑Ankara istikametinde seyahat ederken, Ankara‑Elmadağ arasında 55 ks ...490 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünün şoförü, can güvenliğimizi hiçe sayan çok tehlikeli bir davranışta bulundu. Aracımızın yanından iki kere neredeyse sıyırarak geçti, önümüze g
30.05.2026 tarihinde saat 16:00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Yozgat–Samsun seferi için bilet aldım. Otobüs tam 2 saat ...rötarlı geldi ve bu rötar bilgisi bize ancak yaklaşık 1 saat sonra bildirildi. Bu sırada belirsizlik içinde bekletildik. Rötarın sebebi olarak yoğun trafik denildi, ancak aynı fir
30 Mayıs saat 15.30 kalkışlı Denizli Otogarı çıkışlı Denizli–Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet almış... durumdaydım. Ancak şu an saat 16.20 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi. Saat 15.45 civarında sadece otobüsün geç geleceği söylendi fakat bu gecikmenin sebebi, yaklaşık ne
24 Mayıs gecesi saat 03.00'de Samsun–Trabzon seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 5 ve 6 numaralı koltuklara bilet a...ldık. Bu saate göre otogara gittiğimizde yazıhanedeki görevli, otobüsün geciktiğini söyledi ve bir yandan aramaya, bir yandan mesaj atmaya fırsat bulamadığını belirtti. Otobüs gel
29.05.2026 tarihinde saat 00.40’ta Ali Osman Ulusoy firmasının Uşak–Samsun seferine bindim. Otobüse bindiğimiz ilk dakik...alardan itibaren araç içinde böcekler olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kesinlikle kabul edilebilir değildi. Personeli bu konuda uyardığımızda ise s
27.05.2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Kütahya–Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet uygulaması üzeri...nden bilet aldım. Saat 15:03’te Kütahya terminaline geldik ancak otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu gördük ve tarafıma hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım du
23 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’dan Samsun’a saat 18:55’te Ali Osman Ulusoy firması ile bir yolculuk gerçekleştirdim. B...ayram nedeniyle yollar normalden daha kalabalık olsa da trafik akıyordu. Ancak Bolu civarına geldiğimizde, yaklaşık saat 01:55’te otobüsümüz güzergahtan çıktı ve zaten o noktaya ka
25.05.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım Samsun Otogarı çıkışlı 02:45 Samsun–Ankara AŞTİ seferi için ya...şadığım sorumsuzluğu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletim Samsun Otogarı çıkışlı olmasına rağmen otobüs, Samsun’a uğramadan saat 02:00 civarında şehirden geçti. Ben ise 02:3
21 Mayıs Perşembe günü Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Hatay 21.45 seferiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana otobü...sün 23.15’te geleceği söylendiği halde araç 23.35’te Samsun’a geldi ve 00.00’da hareket etti. Yol boyunca da yolcu bırakılan yerlerde gereğinden fazla oyalanıldı ve sık sık duruldu
22 Mayıs 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Samsun–Giresun 14.00 seferi için bilet aldık. Saat tam 14.00’te orad...aydık ancak otobüs gelmedi, şu an saat 15.00 ve bize en az 1 saat daha beklememiz gerektiği, seferde rötar olduğu söylendi. Yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeye rağmen net bir çözüm v
21 Mayıs tarihinde saat 16.15 Samsun çıkışlı, 16.30’da hareket eden Ali Osman Ulusoy otobüsüne arkadaşım ile birlikte 17... ve 18 numaralı koltuklara bilet aldık. 18 numaralı koltuk kırık olmasına rağmen bize bu koltuk satıldı ve kişi başı 900 TL ödedik. Durumu muavine ile paylaştığımızda koltuğun yap
21 Mayıs saat 23:00 Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. Ödemem çe...kilmesine ve bilet kesmeme rağmen biletim sistemde kayboldu ve uygulamada görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin sistemde gözükmediğini söyledi
19 Mayıs’ı 20 Mayıs’a bağlayan gece 00:30 Adapazarı çıkışlı Ali Osman Ulusoy otobüsüne 28 numaralı koltukla bindim, son ...yolcuydum ve Bafra bileti almıştım. Valizlerimi bagaja koymaya çalıştıklarında, emanet eşyaların fazlalığından dolayı valizlerimi Samsun tarafına zor sığdırdılar. Bagaj kapağı açıl
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.30’da Ali Osman Ulusoy ile Samsun–Ankara–Fethiye rotasında yaptığımız yolculukta, 2 adet... yol bisikletimizi otobüse almak istemediler. Gerekçe olarak da yol üzerinde motor taşıyacaklarını, bu yüzden bisikletlerimizi alamayacaklarını söylediler. Daha sonra ise bisiklet
16.05.2026 cuma gününü cumartesiye bağlayan gece saat 03.00 Samsun-Trabzon seferinde, Ali Osman Ulusoy firmasına ait oto...büste 10 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs, belirtilen saatte otogarda olması gerekirken yarım saatten fazla gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir aç
15 Mayıs saat 11.15’te Ali Osman Ulusoy firmasının Söğütözü – Samsun seferinde seyahat ettim. Yolculuğun sonunda bagajım...ı teslim almaya gittiğimde, bana teslim edilen valizin benim valizimle aynı model olmasına rağmen bana ait olmadığını fark ettim. Yani kendi valizim yerine başkasına ait, fakat mod
14.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Ali Osman Ulusoy ile İstanbul–Samsun seferine 29 numaralı koltukla yolculuk yaptım. F...irmanın internet sitesinde otobüste Wi-Fi ve multimedya bulunduğu açıkça yazmasına rağmen yolculuk boyunca ne Wi-Fi çalıştı ne de multimedya ekranları kullanıma açıktı. Uzun bir y
13.05.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Samsun Otogar – Erzurum Otogar seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV00315...R4 numaralı biletimi 38 numaralı koltuk için aldım ve sefere 1 saat kala Samsun Otogarı’na giderek peronda beklemeye başladım. Otobüs geç gelmesine rağmen herhangi bir anons yapılm
13.05.2026 tarihinde saat 00:45 seferiyle Sakarya’dan Ali Osman Ulusoy firması ile Samsun Kavak için bilet aldık. Binerk...en özellikle Kavak’ta ineceğimizi belirtmemize rağmen, otobüsten Kavak’ta indirilmedik ve Samsun’a kadar götürüldük. Bölgeyi bilmediğimiz için sorduk ve Kavak’ı geçtiğimizi fark ed
