Otobüsün Erken Kalkması Ve Bilgilendirme Yapılmaması Sebebiyle Bilet İadesi Talebi

27.05.2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Kütahya–Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Saat 15:03’te Kütahya terminaline geldik ancak otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu gördük ve tarafıma hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım durum üzerine firmayla görüştüğümde, otobüsün saat 15:00’te hareket ettiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem 3 dakikalık gecikmede hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem hem de biletimi kullanamamama rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Bu nedenle, kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.