Geç Kalan Otobüs Ve Koltuk Değişikliğiyle Saygısız Personel Tavrı

24 Mayıs gecesi saat 03.00'de Samsun–Trabzon seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 5 ve 6 numaralı koltuklara bilet aldık. Bu saate göre otogara gittiğimizde yazıhanedeki görevli, otobüsün geciktiğini söyledi ve bir yandan aramaya, bir yandan mesaj atmaya fırsat bulamadığını belirtti.

Otobüs geldiğinde ise bu kez koltuklarımız çeşitli bahanelerle başkasına verildi, bir süre başka koltuklarda oturmamız gerektiğini öğrendik. 5 ve 6 numaralı koltuklarımız yerine 39 ve 40 numaralı koltuklara oturmak zorunda kaldık. Daha sonra bizim yerimize oturtulan yolcular indi ve araç seyir halindeyken kendi koltuklarımıza geçmek istedik. El çantalarımızı yerleştirmeye çalışırken bu sefer şoförden hiç hak etmediğimiz sert bir tepki gördük; adeta azarlanır gibi konuştular.

Yaklaşık 6–7 saatlik bu yolculuğumuz, personelin umursamaz ve saygısız tavrı nedeniyle bizim için son derece sıkıntılı geçti; sorunun büyümesini önlemek için alttan almak zorunda kaldık. Hem yazıhane görevlisinin hem de şoförün bu davranışlarını kabul etmiyorum. Bu olayda sorumluluğu olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tutumda kişilerin firmada çalışmamasını ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.