Bagaj Açıldı, Valizim Düşüp Üstü Soyuldu, Personel Yardımcı Olmadı

19 Mayıs’ı 20 Mayıs’a bağlayan gece 00:30 Adapazarı çıkışlı Ali Osman Ulusoy otobüsüne 28 numaralı koltukla bindim, son yolcuydum ve Bafra bileti almıştım. Valizlerimi bagaja koymaya çalıştıklarında, emanet eşyaların fazlalığından dolayı valizlerimi Samsun tarafına zor sığdırdılar. Bagaj kapağı açıldığında valizlerin düşebileceğini özellikle söylememe rağmen, “ayarlarız, ona göre açarız” denilerek valizler adeta yuvarlanarak içeri yerleştirildi.

Samsun’a geldiğimizde bagaj kapağı açıldığında her iki valizim de yere düştü ve valizlerimden birinin üstü soyuldu, buna rağmen görevli personel durumla hiçbir şekilde ilgilenmedi. Ayrıca Adapazarı’ndan 00:30’da kalkan otobüs Bafra’ya neredeyse belediye otobüsü gibi sık sık durarak ilerledi ve saat 10:00 civarında ancak vardı. Yolcunun kendi yükünden çok emanet alınan eşyanın olduğu, bu yüzden yolcuların valizlerinin sığmadığı açıkça belliydi ve ben valiz zararımla baş başa kaldım.

Bir de Samsun’da “bize hatırlatın, valizlerinizi indirmeyelim” denildiği için yol boyunca uyumadan özellikle Samsun’da valizlerime göz kulak olmak zorunda kaldım. Şu an hâlâ yoldayım ve yolculuğum devam ediyor, bu kadar yorucu ve özensiz bir seyahat deneyiminden sonra bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmadan herhangi bir maddi talebim yok, yalnızca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması, başka yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.