to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Otobüsü Saatine Uymayan Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi
21 Mayıs Perşembe günü Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Hatay 21.45 seferiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana otobüsün 23.15’te geleceği söylendiği halde araç 23.35’te Samsun’a geldi ve 00.00’da hareket etti. Yol boyunca da yolcu bırakılan yerlerde gereğinden fazla oyalanıldı ve sık sık duruldu.
Biletime göre rötarsız varış saati 10.50 olması gerekirken saat 15.10 itibarıyla hâlâ Hatay Antakya Otogarı’na ulaşamamış durumdaydım. Ayrıca İskenderun’da “oraya yetişemiyoruz” denilerek sanki zamanında varma ihtimali varmış gibi araç değişikliğine zorlandık. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Bu yaşananların planlama, zaman yönetimi ve yolcu bilgilendirmesi açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ben Birsen C***** olarak, bu tür gecikmelerin ve yolcu mağduriyetlerinin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını ve seferlerin ilan edilen saatlere uygun şekilde, yolcuya şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
