to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Valiz Verildi Ve İki Gün Sonra Bilgi Alınamadı
15 Mayıs saat 11.15’te Ali Osman Ulusoy firmasının Söğütözü – Samsun seferinde seyahat ettim. Yolculuğun sonunda bagajımı teslim almaya gittiğimde, bana teslim edilen valizin benim valizimle aynı model olmasına rağmen bana ait olmadığını fark ettim. Yani kendi valizim yerine başkasına ait, fakat modeli aynı olan bir valiz verildi. Kendi valizimde seyahatim için gerekli olan kıyafetlerim bulunuyordu.
Durumun ardından müşteri temsilcisi ile görüşerek kayıp/karışan bagajla ilgili talep oluşturdum. Bana “size haber verilecek” denilmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmiş olmasına karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Valizimin tespit edilip bulunarak içindekilerle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve bu konuda düzenli olarak bilgilendirilmek istediğimi Ali Osman Ulusoy firmasına saygıyla bildiririm.
