Wi-Fi Ve Multimedya Çalışmadı, Muavin İlgisiz Davrandı

14.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Ali Osman Ulusoy ile İstanbul–Samsun seferine 29 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Firmanın internet sitesinde otobüste Wi-Fi ve multimedya bulunduğu açıkça yazmasına rağmen yolculuk boyunca ne Wi-Fi çalıştı ne de multimedya ekranları kullanıma açıktı.

Uzun bir yolculuk için özellikle bu özelliklere güvenerek bilet aldığım halde ikisinin de bozuk olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca muavinin genel tavrı da oldukça ilgisizdi; yaşadığımız sorunlarla ilgili ne bilgilendirme yaptı ne de çözüm üretmeye çalıştı.

Bu tür aksaklıkların bir daha yaşanmaması için araçtaki Wi-Fi ve multimedya sistemlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve arızalı araçlarla sefere çıkılmamasını, personelin de yolcu iletişimi konusunda daha dikkatli olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.