to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Otobüs Rötarı Ve İlgisiz Personel Yolcuyu Değersiz Hissettirdi
30.05.2026 tarihinde saat 16:00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Yozgat–Samsun seferi için bilet aldım. Otobüs tam 2 saat rötarlı geldi ve bu rötar bilgisi bize ancak yaklaşık 1 saat sonra bildirildi. Bu sırada belirsizlik içinde bekletildik.
Rötarın sebebi olarak yoğun trafik denildi, ancak aynı firmaya ait 17:30 Samsun otobüsü ve diğer firmaların Samsun otobüsleri zamanında otogara geldi. Bu durum, bize söylenen gerekçenin inandırıcılığını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Ayrıca otogardaki görevliye otobüsle ilgili bilgi sormak istediğimizde, “geliyor” gibi geçiştirici cevaplar aldık, hatta bazen gülerek yanıt verildi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de bu lakayıt tavır, yolcu olarak kendimi değersiz hissetmeme yol açtı.
Bu yaşananlar nedeniyle firmadan yolcuların zamanına ve emeğine saygı gösterilmesini, özellikle de otogardaki ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile açıklama sunulmasını talep ediyorum. İlgili seferin bilet numarası/PNR kodum VV0030DPB’dir.
