Otobüste Sigara İçen Şoförler Nedeniyle Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

29.07.2026 tarihinde PNR: VV003SYRQ numaralı biletlerimiz ile Çayeli – İstanbul (Dudullu) seferinizde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuğun daha Çayeli’nden çıkışımızla birlikte ilk şoför sık sık sigara içmeye başladı. Rahatsız olduğumu kendisine açıkça belirtmeme rağmen sigara içmeye devam etti. “Yerinizi değişelim, gece gündüz araba kullanıyoruz, içmem lazım” gibi cümleler kurarak hem sigara içmeyi sürdürdü hem de talebimi ciddiye almadı.

Daha sonra direksiyona geçen ikinci şoför, ilk şoför kadar sık olmasa da, Dudullu terminaline gelene kadar yol boyunca sigara içmeye devam etti. Bu sırada ben otobüsten sesim kısılmış, burnum tıkalı ve boğazım yanar halde indim. Üstelik yanımda altı yaşında kızım vardı ve bize sağlanması gereken güvenli, konforlu ve sağlıklı yolculuk hakkımız ciddi şekilde ihlal edildi. Otobüs içinde kapalı alanda sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de hukuken açıkça yasak olmasına rağmen bu yasağa hiçbir şekilde uyulmadı.

Konu hakkında firmaya ayrıca e-posta yoluyla da başvurdum fakat buradan da sesimi duyurmak istiyorum. Yaşadığım bu sağlık sorunları ve çocuğumla birlikte maruz kaldığımız sağlıksız ortam nedeniyle satın almış olduğum iki biletin ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görev yapan şoförler hakkında detaylı inceleme yapılmasını, araç kullanırken sigara içmenin yasak olması nedeniyle gerekli cezai işlemlerin başlatılmasını ve tüm bu işlemlerin gerçekten yapıldığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme gönderilmesini istiyorum.

Bu süreçte benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin acilen alınmasını ve konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.