to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Durağa Gelmemesi Ve İade Sürecindeki İlgisizlik
11.08.2026 tarihinde saat 01.45 aracına Ankara Söğütözü’nden İstanbul Esenler’e gitmek üzere VV003XPDW PNR kodlu, 36 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüsün şoförü hiçbir gerekçe olmadan Söğütözü durağına gelmedi ve otobüse binemedim.
Bu süreçte firmanın yazıhanesindeydim ve durumu oradaki yetkililere ilettim. Bana bilet ücretinin iade edileceği söylendi ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Otobüse binemediğim için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de İstanbul için o saatte otobüs bulmak neredeyse imkansız olduğundan mağdur oldum.
Bu şikayeti, benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve firmanın bu konuda gerekli önlemleri alması için yazıyorum. Gerek şoförün durağa gelmemesi gerekse sonrasında yazıhanede yaşanan ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.
