to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo şubesinden Palma yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası aldım. 45-60 gün için...de teslim edilecek dendi. Sözleşmede teslim tarihi 21.08.2026 olarak görünüyor ve ayrıca bana WhatsApp'ta yazılı olarak vaat edilen tarih 09.09.2026. Şubeye zaten ulaşamıyorum, müş
Forum Bornova Alfemo mağazasından çeyiz seti olarak aldığım mobilyalar nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Bu yorumu gerçekten artık bıkkın ve üzgün bir müşteri olarak yazıyorum. Aldığım sette 2 adet üçlü koltuk olması gerekirken, bana bir üçlü bir ikili koltuk gönderildi. Yemek m
Alfemo Çorlu mağazasından 27.07.2026 tarihinde Kayra yatak odası takımı ve Rovana yemek odası takımı satın aldık. Düğünü...müze 4–5 hafta kala özellikle teslimat süresini sorduk ve düğün tarihine kadar ürünlerin mutlaka gelmesi gerektiğini açıkça belirttik. Mağaza çalışanı, stokta bulunan ürünlerden al
Alfemo Manisa Merkez mağazasından 19.07 tarihinde toplam 170.000 TL tutarında çeyiz paketi satın aldım. Paket kapsamında... salon takımı, TV ünitesi, yatak odası takımı, yemek odası takımı ve makyaj aynası bulunuyor. Ödemenin 105.000 TL’sini nakit, 65.000 TL’sini kredi kartı ile yaptım. Satış sırasınd
Alfemo Ankara Mamak bayisinden 25 Haziran tarihinde yatak odası, yemek odası ve oturma grubu takımları satın aldım ve ya...klaşık 270 bin tl tutarındaki ödemeyi banka/kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve ücretini öded
21.06.2026 tarihinde Siteler Alfemo şubesinden yatak odası, oturma grubu ve yemek odası olmak üzere düğün seti satın ald...ım. Sipariş numaram 7404032’dir. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı, yasal süre aşıldıktan sonra parça parça ve g
İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından 9 Ağustos’ta yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve yemek odası takımı satın ...aldık. Mağaza müdürü M**** Bey, stok takibi yaparak stokta olan ürünleri bize sattığını, bu nedenle ürünlerin zamanında geleceğini özellikle belirtti. Biz de özellikle stokta olan
20 Haziran tarihinde Alfemo Karşıyaka/İzmir bayisinden yemek odası ve yatak odası takımı satın aldık ve teslimat tarihi ...olarak 5 Ağustos verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve bayiyi telefonla arayarak adeta yalvar yakar görüşmeler yapmak zorunda
Alfemo Van mağazasından 9 Temmuz tarihinde yatak odası, oturma odası takımı ve yemek masası siparişi verdik. Ürünlerin ü...retim süreci ve teslimat durumu ile ilgili net bilgi alamıyoruz. Düğün tarihimiz 28 Ağustos olmasına rağmen, siparişimizin bu tarihe yetişip yetişmeyeceği konusunda hâlâ belirsizli
Alfemo İzmir Gaziemir şubesinden düğünüm için Palma yemek odası takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Ür...ünlerimin satış esnasında 14 Ağustos tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünlerim gelmediği için düğ
19.05.2026 tarihinde Manisa merkez Alfemo mağazasından yaklaşık 330 bin tl tutarında, ödemesini kredi kartıyla ödediğim ...koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve çocuk odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında tarafıma 55 gün içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak
13.06.2026 tarihinde Batman Alfemo şubesinden Violet oturma grubu, Palma yatak odası ve yemek masası olmak üzere toplam ...210.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Mağaza çalışanlarına, evi yeni kuracağımı, evde hiç eşyam olmadığını ve ürünlerin Samsun iline kurula
Metrocity Alfemo Şişli mağazasından Floyd yatak odası ve yemek odası takımı ile Amber koltuk takımı satın aldık. Kızımın... ay sonu düğünü olduğu için özellikle teslim tarihi kritik olduğundan, damadıma ürünlerin en geç ayın 15’ine kadar kesin olarak teslim edileceği sözlü olarak defalarca kez söylendi
İstanbul MASKO 13 b blokta bulunan Alfemo bayisinden Mira koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın... aldık. Ürünler pazartesi günü teslim edildi ancak bugün detaylı baktığımızda mobilyaların montajının doğru yapılmadığını, montaj sırasında bazı parçaların kırıldığını ve kusurlu ü
Alfemo Siparişim Eksik ve Hatalı Teslim Edildi – Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini İstiyorum 03.07.2026 tarihinde Alf...emo mağazasından yatak odası takımı, gardırop, 2 adet komodin, televizyon ünitesi, 6 kişilik yemek masası ve l koltuk satın aldım. Bana verilen belgede ürünlerin en geç 16.08.2026
Alfemo’dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede yazan teslimat tarihine uyulm...adı. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle her irtibata geçtiğimizde ürünlerimizin hepsinin üretildiği ve gönderim sağlanacağı söylendi ancak bu beyanlara rağmen süreç sürekli ertelen
Alfemo Gülzey Mobilya Denizli Pamukkale şubesinden aldığım yemek odası takımının dolabında montaj kaynaklı sorun yaşıyor...um. Dolabın kapağı daha 1 sene bile olmadan, kapağı açmamla birlikte menteşelerinden düşerek hasar gördü. Ürünün kurulumunun en başından itibaren düzgün yapılmadığı, vida yerleri v
"Süreci en iyi şekilde yöneten İzmir Alfemo Firma yetkilisi E*** Hanım ve Siteler Mağaza Müdürü N*** Hanıma Teşekkür Ediyorum. Eksik kalan 2 parça ile sorunlu gelen 2 parça ürünün de en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum"
02.05.2026 tarihinde İstanbul Modoko Alfemo şubesinden oturma grubu, yemek masası, konsol ve yatak odası takımı satın al...dım. 11.07.2026 tarihinde İstanbul Alemdağ’daki evime teslimat ve kurulum yapıldı. Kurulum sırasında gelen ürünlerde kırıklar ve çeşitli deformasyonlar olduğunu gördük. Daha kurul
31.12.2025 tarihinde Tarsus Alfemo mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Satın alma aşaması...nda haziran sonu şehir dışı teslimat yapılacağı özellikle not alındı ve koltuk ile sandalye kumaşlarını ve renklerini daha sonra seçeceğim özellikle belirtildi. Ancak mağazanın kap
19.06.2025 tarihinde Çorlu Alfemo şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın aldık. Alışveriş sı...rasında mobilyalara acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik ve 15 Temmuz civarında teslim edilip edilemeyeceğini sorduk. Bize bu tarihte ürünlerin elimizde olacağı söylendiği
"Güncelleme (31.07.2026) : Operasyonel Kriz Çözüldü! ✔️ Sürecin başından beri yaşanan mağduriyet, Alfemo Genel Merkezi'nin hızlı inisiyatif almasıyla nihayet son buldu. İzmir'den yönlendirilen sandalyelerimiz bugün itibarıyla annemizin evine sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Konuyu sahiplenip sürece doğrudan müdahale eden ve çözüm üreten değerli Alfemo yönetimine ve özellikle arayıp süreci yakından takip eden İzmir satış destek ekibinden Emine Özkan Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Perakende ve e-ticaret dünyasında müşteri sadakatini belirleyen şey süreçlerin her zaman kusursuz işlemesi değil; kriz anlarında o sürecin nasıl yönetildiği ve müşteriye nasıl sahip çıkıldığıdır. Umarım bu deneyim, ilgili mağaza ile merkez arasındaki iletişim entegrasyonu ve kriz yönetimi refleksleri adına markaya faydalı bir geri bildirim olmuştur."
Bir markanın büyüklüğü sadece vitrindeki ürünleriyle değil, kriz anında müş...terisine sunduğu operasyonel çözümle ölçülür. Ancak Alfemo Beylikdüzü şubes
06.06.2026 tarihinde Alfemo Kayseri Kumsmall şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımlarını toplam 243....000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Verilen bu süre 22 Haziran
Alfemo MASKO şubesinden evlilik hazırlıklarımız sırasında koltuk, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldık. Haziran... ayının başlarında ürünler evimize teslim edilip kurulumu yapılırken yatak odası takımına ait gardırobun aynalı kapaklarından biri görevli personel tarafından kırıldı. Kurulumu yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
