to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Alfemo Mağazasından Siparişimin Üretim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İptal Talebi
05.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından yuvarlak yemek masası ve 5 sandalye siparişi verdim. Aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ üretime bile alınmadığını öğrendim. Her aradığımda “bir sonraki hafta” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yaptım, ancak haftalarca aynı şekilde oyalanmak sinirlerimi ciddi şekilde yıprattı. Bu kadar uzun süre bekletilmek ve her defasında net tarih verilmemesi, satış politikası açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şefkiye G*** Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, siparişinizin üretim sürecinin, yaşanan üretim kaynaklı gecikme nedeniyle devam ettiği tespit edilmiştir. Sürecin en kısa sürede tamamlanarak ürünlerinizin tarafınıza ulaştırılması için ilgili birimlerimiz tarafından gerekli takip sağlanmaktadır. Siparişinizin iptal edilmesi ve ücret iadesi yönünde bir talebiniz bulunması halinde, işlemlerin satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz Beylikdüzü Alfemo Satış Noktası aracılığıyla yürütülmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, talebinizin değerlendirilmesi için ilgili mağazamız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşanan süreç nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede memnuniyetinizi sağlayacak şekilde sürecin sonuçlandırılması adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretmedi hal beklemedeyiz ürün daha üretime bile girmemiş Alfemo gerçekten büyük bir pişmanlık oldu benim için
Sipariş ettiğim yuvarlak yemek masası ve 5 sandalye 60 gün içinde üretime alınmadı, sürekli 'bir sonraki hafta' diyerek oyalandım. 18 Temmuz tarihine kadar teslimat sözü verildi ancak hâlâ bir adım atılmadı. Mağazayı aradığımda cevap alamadım, platformda %30 kesinti talep edildiğini gördüm. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum, daha önce bu markadan sorunsuz alışveriş yapmıştım ama şu an bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısacası size siparişinizi iptal edin bizde ödediğiniz paranın %30 unu keselim diyorlar inanılmaz bir firma