to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Aldığım Mobilyalarda Teslim Gecikmesi Ve Kırık Koltuk Şikayeti
17.04.2026 tarihinde İzmir Çiğli Alfemo'dan 1 adet TV ünitesi, 2 adet 3'lü koltuk, 1 adet yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet benc aldım. 84.000 TL Nakit verdim. 2 ay sonra aramalarım üzerine 1 adet yemek masasını, 1 adet TV ünitesini ve 2 adet 3'lü koltuğu teslim ettiler. Teslim edilen 3'lü koltuklardan birinin iskeleti diğerine göre farklı üretilmiş ve kırık şekilde teslim edilmiş. Kırık olan koltuk için 26.06.2026 tarihinde servis geldi keşif yaptı. Müşteri hizmetlerini 29.06.2026 tarihinde tekrar aradım sandalyeler ve benc ne zaman teslim edilecek diye sorduğumda bencin hazır olduğunu ama sandalyelerin hazır olmadığını söylediler. Şimdi soruyorum bu firmaya televizyonlarda ünlülere bir ton paraya reklam yaptıracağınıza üretim aşamasını ve kalitenizi arttırın. Bir daha mı Alfemo'nun önünden geçmem.
Sayın Tarık A., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiş olup, teslim edilen kanepeniz ile ilgili yaşanan sorun kapsamında gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Yapılan işlemler sonucunda ilgili kanepenizin değişimi gerçekleştirilerek talebiniz çözüme kavuşturulmuştur. Teslimat ve ürün sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini önceliklendiren bir anlayışla, sizlerden gelen geri bildirimleri hizmet süreçlerimizi geliştirmek adına değerli buluyoruz. Ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı diler, ihtiyaç duymanız halinde her zaman yanınızda olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
