to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Ankara Mamak Bayisinden Geciken Mobilya Teslimatı Ve Net Tarih Talebi
Alfemo Ankara Mamak bayisinden 25 Haziran tarihinde yatak odası, yemek odası ve oturma grubu takımları satın aldım ve yaklaşık 270 bin tl tutarındaki ödemeyi banka/kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve ücretini ödediğim bu ürünlerin üretim ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte özellikle İzmir’deki fabrika ve genel müdürlükle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen bugün zor da olsa ulaşabildim ve sadece koltukların hâlâ üretimde olduğu söylendi. Bunun dışında teslimat tarihi veya sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı, güven veren bir bilgilendirme yapılmadı.
Evlilik sürecinde olduğum için bu mobilyalara acil olarak ihtiyacım var. Ücretini taksitli olarak ödediğim ürünlerimin en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini, gerekirse sürecin hızlandırılması için gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Faruk U. Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat süreciyle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 7437185 numaralı siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, hazır durumda bulunan ürünlerinizin sevkiyat organizasyonu yapılmıştır. Koltuk takımınıza ait ürünlerin üretim sürecinin tamamlanmasının ardından, kalan ürünlerinizin sevkiyatı da ayrıca organize edilerek tarafınıza ulaştırılması sağlanacaktır. Ürünlerinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına süreç ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, teslimat sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını dileriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
