to read complaints and reviews, or file yours.07.06.2026 tarihinde İzmir Alfemo Çiğli mağaza (Anadolu cadde no:1269) 'dan yapmış olduğum 7303687 numaralı siparişim te...slim edilirken iki defa mağdur edildim. Alfemo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 01.08.2026 tarihi için teslimat randevusu oluşturdum. Şehir dışında olduğumu, teslimat ya
"Süreci en iyi şekilde yöneten İzmir Alfemo Firma yetkilisi E*** Hanım ve Siteler Mağaza Müdürü N*** Hanıma Teşekkür Ediyorum. Eksik kalan 2 parça ile sorunlu gelen 2 parça ürünün de en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum"
Yaklaşık üç ay önce Forum Bornova Alfemo mağazasından koltuk ve şifonyer satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra tesl...im edildi ancak şifonyerin çekmece bölümünde bir parçanın eksik olduğu ortaya çıktı. Yaklaşık 1–1,5 aydır bu eksik parça bir türlü getirilmedi ve çekmece takılmadı. Mağazayı her a
16.06.2026 tarihinde Alfemo’nun online satış kanalı üzerinden bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulu...rken ürünün en geç temmuz ayının son haftasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen son iki haftadır ne web sitesi üzerinden ne de müşte
"Teşekkürler ürün değiştirildi"
15.06.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo Kids & Teens mağazasından Stella... genç odası takımı olan üç kapılı dolap, çalışma masası ve kitaplık satın a
31.12.2025 tarihinde Tarsus Alfemo mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Satın alma aşaması...nda haziran sonu şehir dışı teslimat yapılacağı özellikle not alındı ve koltuk ile sandalye kumaşlarını ve renklerini daha sonra seçeceğim özellikle belirtildi. Ancak mağazanın kap
"İlginiz için Akhisar şube yetkilisine teşekkür ederim"
Alfemo’dan Manisa Akhisar şubesinden aldığım ürünlerimin sevkiyatı 17.07.20...26 tarihinde yapıldı. Ancak aldığım berjer sevkiyat sırasında “unutuldu” ve
19.06.2025 tarihinde Çorlu Alfemo şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın aldık. Alışveriş sı...rasında mobilyalara acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik ve 15 Temmuz civarında teslim edilip edilemeyeceğini sorduk. Bize bu tarihte ürünlerin elimizde olacağı söylendiği
06.06.2026 tarihinde Alfemo Kayseri Kumsmall şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımlarını toplam 243....000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Verilen bu süre 22 Haziran
11.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Alfemo mağazasından yaklaşık 95.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim.... Sipariş esnasında ürünlerin en geç 4, maksimum 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 6 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen şu ana kadar hiçbir ürün teslim edilm
14.06.2026 tarihinde Alfemo’dan 7355521 sipariş numarası ile TV ünitesi satın aldım. Ürünün teslim ve montajı için 17.07....2026 tarihinde aranarak 18 Temmuz Cumartesi günü için randevu verildi. 18 Temmuz günü ürünlerim İzmir Karşıyaka’daki evime paketli şekilde teslim edildi, ancak teslimatı yapan kiş
13.06.2026 tarihinde Alfemo Kids & Teens Kısıkköy mağazasından Stella 3 Kapılı Dolap satın aldım ve tarafıma fatura yeri...ne geçen bir satış sözleşmesi düzenlendi. Satış esnasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edilmesine rağmen, temkinli olunduğu söylenerek sözleşmeye
3 Mayıs tarihinde Alfemo Kısıkköy şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 45–60 gün içinde tesl...im edileceği söylendi ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 90 gün geçmiş olmasına karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma bu hafta
Alfemo’dan 37.500 TL peşin ödeyerek bir gardırop satın aldım. Satış sırasında bana teslimat tarihi olarak 21 Temmuz veri...ldi ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi, sonrasında 31 Temmuz’u da geçebileceğini söylediler ve hâlâ net bir teslim tarihi vermediler. Bu süreçte mağazayı 3–4 kez aradım, her se
10.06.2026 tarihinde Ankara Mamak Alfemo mağazasından düğün paketi kapsamında baza, gardırop, TV ünitesi ve şifonyerlerd...en oluşan yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu teslim süresi dolmasına rağmen yatak od
Nisan ayında Alfemo İstanbul Bahçeşehir mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri ile yatak odası takımı ...satın aldım. Teslimat tarihi olarak tarafıma 5 Temmuz verildi ve ben de bu tarihe güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Ödemelerin tamamını 15 Mayıs itibarıyla gerçekleştirdim
Alfemo’nun kendi internet sitesi üzerinden 29 Haziran’da 101.178,88 TL tutarında bir sipariş verdim. 30 Haziran’da telef...onla arayarak siparişin iptal edilmesini istedim ve ancak 9 Temmuz’da iptalimin onaylandığına dair mail alabildim. İptal sürecinin bile yaklaşık 10 gün sürmesinin ardından, üzerind
Ankara Siteler Alfemo fabrika satış mağazasından yaklaşık 5 Haziran tarihinde Blanco genç odası takımını satın aldım. Sa...tış sırasında en geç 45 gün içinde mobilyalarımın teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak aradan yaklaşık 50–55 gün geçmesine rağmen hala tam olarak teslim edilmed
Alfemo Bornova Forum şubesinden yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında Palma Modüler Dolap Sist...emi ile birlikte bana hediye olarak bir orta sehpa verileceği, bu hediyenin faturada gösterilmeyeceği ancak not alındığı söylendi. Mobilyalarım teslim edildi fakat vaat edilen orta
Alfemo Kısıkköy showroom'dan Mira model Sandıklı koltuk takımı satın aldım. Showroomda denediğim ürün ile evime 27.06.20...26 tarihinde teslim edilen ürün arasında bariz bir kalite farkı bulunuyor, bana ayıplı ve kusurlu ürün gönderildi. Ürün teslim edildiği adres daimi ikametim olmadığı için ancak iki
30.06.2026 tarihinde Alfemo Mobilya Beylikdüzü şubesinden Monica TV ünitesi, yemek takımı ve Hill yatak odası takımı (6 ...kapılı gardırop, 2 adet komodin, 1 adet büyük şifonyer, baza ve başlık) satın aldık ve ödemeyi 132.000 TL olarak nakit şekilde yaptık. Satış esnasında ürünlerin stokta hazır olduğu
16.05.2026 tarihinde Ankara Siteler Alfemo mağazanızdan Stella genç odası takımını satın aldım. Bayram dönemine denk gel...eceği için bizimle ilgilenen personel, ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım. Verilen süre dolmadan
1 Haziran’da Alfemo’nun online mağazasından Karya Daybed model bir divan satın aldım. Telefonda haziran sonu gibi teslim...at yapılacağı, en geç 45 gün içinde de kurulumun tamamlanacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ hazır değil ve gecikme süresi dolmuş durumda.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
