to read complaints and reviews, or file yours.18 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo Bakırköy Alfa şubesinden Stella model çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürü...nün 2 Temmuz’da teslim edileceği belirtildi, buna göre planlama yaptık ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak İzmi
03.06.2026 tarihinde Alfemo’nun web sitesi üzerinden 6 kapaklı Lily elbise dolabı satın aldım. Sipariş numaram 211789172.... Sitede stokta olan ürünler için 7–10 gün, stokta olmayan ürünler için ise en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 13.07.2026 olmasına karşın ürünüm
"Teşekkürler"
Seçtiğimiz ürünün renk ile bize gelen ürün rengi aynı değil. Üstelik yırtıktı. Firmaya değiştirilmesini talep ettiğimizd...e ise bu ürünü siz seçtiniz diye iftira atıldı. Stoklarında olmayan ürünü müşteriyi kaçırmamak için bize olduğunu söyleyip, farklı renk ürün gönderdiler. Ürün hala paket halinde ev
İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 23 Nisan tarihinde yaklaşık 65.000 TL tutarında Violent koltuk takımı ve Narva TV üni...tesi satın aldım. Sipariş fişimde ürünlerin en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Mağaza ile defalarc
Alfemo’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım yemek masası sandalyeleri, koltuk takımlarımla uyumlu olsun diy...e özellikle belirttiğim renkten farklı bir renkte teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim, eve gelir gelmez aynı gün renk farkını fark ettim. Yanlış renk gönderimiyle ilgi
Alfemo İzmir Forum Bornova şubesinden yaptığımız yaklaşık 33.000 TL’lik alışveriş kapsamında, zigon sehpalarımızdan biri... defolu olarak 30 Haziran Salı günü teslim edildi. Ürünü ilk teslim eden ekip defoyu görmelerine rağmen iade talebimizi kabul edemeyeceklerini söyleyip, ürünü almak istemediğimizi
27 Nisan tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından satın aldığım mobilyaların siparişini iptal etmek istediğimi iletti...m. O günden bu yana iade sürecimle ilgili sürekli farklı gerekçeler öne sürülerek oyalanıyorum ve ücret iadem bir türlü sonuçlandırılmıyor. İptal sonrasında 180.000 TL’lik alışver
Alfemo İzmir Şirinyer şubesinden Mayıs ayı başında nakit ödeme yaparak koltuk takımı ve sehpa satın aldım. Satış esnasın...da ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikince ben m
"Sorunumuz mağaza müdürü ve Beste hanımın sayesinde çözüme ulaştı, konu hakkındaki yardımları için teşekkür ederim."
13.06.2026 tarihinde İzmir’deki Karabağlar Alfemo Merda mağazasından bir adet şifonyer, baza ve yatak odası dolabı olmak... üzere 3 kalem ürün satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 23.06.2026 tarihine kadar, yani 10 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 20 günü aşkın s
İzmir Gaziemir Alfemo Outlet şubesinden mayıs ayında bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 2 Temmuz ol...arak yazmasına rağmen teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslim tarihinden yaklaşık 10 gün önce koltukların hazır olduğu ve istersem getirebilecekleri söylendi; teslim ta
24.03.2026 tarihinde Yalova Alfemo Kanaat Mobilya mağazasından 6 kapaklı yatak odası dolabı dahil olmak üzere bir yatak ...odası takımı satın aldım. Dolabın üst tavan kısmında üç ayrı noktada patlak olduğunu fark ettim ve durumu defalarca mağazaya bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetki
Alfemo Lüleburgaz mağazasından 3 Mayıs tarihinde bir adet baza satın aldık. Satın alma sırasında teslimat süresinin en f...azla 45 gün olduğu, genelde ise 30 gün içinde teslim edildiği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine karşın baza hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile def
Manisa Alfemo mağazasından yaklaşık 4 ay önce Monica kitaplık satın aldım. Ürünüm bir aydan fazladır “teslimat sürecinde...” gözüküyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Her seferinde “bu hafta teslimatınızı yapalım, müsaitseniz getirelim” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de ürünü getiren. Hem mağa
Alfemo Avcılar şubesinden 15 Mayıs tarihinde bir yemek masası siparişi verdik. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak be...lirtildi ve ürünün en geç 15 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla teslimat 15 gün gecikti ve halen ürün tarafımıza ulaştırılmadı. Bu süre içinde şube
10 Mayıs tarihinde Alfemo Homecity İstanbul/Pendik şubesinden mobilya satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç... 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen mobilyalarım hâlâ teslim edilmedi ve önümüzdeki hafta düğünüm olmasına rağmen evimde
05.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından yuvarlak yemek masası ve 5 sandalye siparişi verdim. Aradan 60 gün g...eçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ üretime bile alınmadığını öğrendim. Her aradığımda “bir sonraki hafta” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Kurumsal bir firmaya
25 gün önce iki ürün aldım; bir tanesi yatak odası takımı, diğeri ise teşhir masa, sandalye ve TV ünitesi. Yatak odası t...akımı teslimatı en fazla 5 gün içinde yapılacak, teşhir ürün ise hemen gelecek şekilde konuşuldu. Yeni ev aldığım için acelem yok, bu yüzden masa takımı için hemen yollamanıza gere
17 Nisan 2026 tarihinde Alfemo mobilya internet sitesi üzerinden 5.850 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. S...ipariş numaram 179413718 olmasına rağmen, ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gün önce bu durumla ilgili Alfemo müşteri hizmetleriyle görü
5 Nisan’da İstanbul Metrocity AVM’deki Alfemo mağazasından bir masa takımı satın aldım. Satın alırken masanın özellikle ...ağaç olduğunu sordum ve defalarca sormama rağmen kesin bir dille sunta olmadığı, gerçek ağaç olduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek ürünü aldım. Bana 20 Mayıs’ta teslim edi
Kısıklar Alfemo’dan Aralık ayında yatak odası, TV ünitesi, yemek odası ve koltuk takımı siparişi verdik. Ürünlerin tesli...matı için Haziran ayı konuşulmuştu. Yaklaşık bir aydır mağaza tarafından sürekli aranarak ürünlerimizin hazır olduğu, araca yüklendiği, teslim almamız gerektiği, aksi halde sipariş
03.05.2026 tarihinde Ankara Konya yolu üzerindeki Alfemo mağazasından Palma yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım.... Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde bugün itibarıyla yaklaşık 55 gündür bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
