Alfemo’nun Dolap Ve Baza Teslimatını 45 Gün Sözünden Geciktirmesi

31.07.2026 tarihinde Alfemo’nun Denizli Gülzey Mobilya bayisinden genç odası takımının dolabı ve bazasını da içeren bir sipariş verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 53 gün geçmesine rağmen dolap ve baza hâlâ teslim edilmedi.

Ürünlerin hiçbirisi gelmeyince yaklaşık 10 gün önce mağazaya giderek yaşadığımız mağduriyeti ilettik. Oradaki görevli beyefendi yardımcı olacaklarını söyledi ve ertesi gün eşyaların bir kısmı teslim edildi. Geçen hafta 45 günlük süre dolmasına rağmen dolap ve baza hâlâ teslim edilmeyince tekrar aradık, bu hafta içinde geleceği söylendi fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünler gelmedi.

Verilen teslimat sözlerinin tutulmaması ve bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle Alfemo’nun dolap ve bazanın derhal, herhangi bir ek ücret ya da yeni gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirici ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.