to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos 2026 Cuma günü Alfemo İzmir Bornova şubesinden bir yatak odası takımı, bir salon takımı ve bir genç odası tak...ımı satın aldım, ödemenin tamamını kart ve havale ile gerçekleştirdim. Sözleşme numaram R1-F-2338’tir. Satış sırasında bizimle ilgilenen G****** Hanım, ürünlerin en geç eylül ayını
Alfemo Forum Bornova şubesinden Narva konsol satın aldık. Ürünü alırken özellikle teslimatın erken olması gerektiğini be...lirttik. Mağazada bizimle ilgilenen M**** Bey, 20 Temmuz’da satın aldığımız ürünün sistemde üretimde göründüğünü, hatta o hafta dahi teslimatının olabileceğini söyledi. Eşim haftay
Forum Bornova Alfemo mağazasından çeyiz seti olarak aldığım mobilyalar nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Bu yorumu gerçekten artık bıkkın ve üzgün bir müşteri olarak yazıyorum. Aldığım sette 2 adet üçlü koltuk olması gerekirken, bana bir üçlü bir ikili koltuk gönderildi. Yemek m
23 Temmuz’da Alfemo Bornova Form mağazasından 2 adet 3’lü Mira koltuk, Narva yemek masası ve Monica sandalyeleri seçerek... toplam 110.000 TL tutarında ödememi peşin olarak, Akbank üzerinden taksitli şekilde yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde, yani 23 Ağustos tarihinde evime teslim
18.07.2026 tarihinde Alfemo Bornova mağazasından relax yatak, karya masa, sığma baza, karya kapak, karya gardırop ve kar...ya şifonyerden oluşan bir genç odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak, 80.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde
İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından 9 Ağustos’ta yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve yemek odası takımı satın ...aldık. Mağaza müdürü M**** Bey, stok takibi yaparak stokta olan ürünleri bize sattığını, bu nedenle ürünlerin zamanında geleceğini özellikle belirtti. Biz de özellikle stokta olan
5 Temmuz’da İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından 3+3+1 Maya koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün üretim süresinin en... fazla 30 gün olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 51 gün geçti ve hâlâ koltuklar teslim edilmedi. Geçen hafta perşembe günü mağazadan arandım, koltukların cuma günü fabrikada
İzmir Bornova’daki Alfemo mağazasından 12.07.2026 tarihinde yaklaşık 140.000 TL tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, san...dalye, lambader ve sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve siparişin en geç 40 gün içinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Aradan bu kadar sü
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü İzmir Forum Bornova karşısındaki Alfemo Forum Bornova şubesinden yaklaşık 145 bin tl tutar...ında, kredi kartına 8 taksit ile mobilya ve koltuk alışverişi yaptım. Satış temsilcisi G****** Hanım, tüm mobilyaların 1 hafta içinde, koltuğun ise 20 gün içinde, sandalye ve berje
26 Haziran 2026 tarihinde Alfemo Bornova Forum mağazasından, 2 adet Maya ikili koltuk, 1 adet Maya üçlü koltuk, 2 adet M...aya berjer tekli koltuk, 1 adet Palma açılır masa ve 6 adet Palma alternatif sandalye (Fame Pars krem) içeren bir oturma grubu ve yemek masası takımı için sözleşme imzalayarak sipa
Salon takımımızı komple yenilemek için İzmir'in Kısıkköy, Karabağlar ve diğer çeşitli semtlerinde bulunan birçok mobilya... bayisini gezdik. En sonunda aldığımız mobilyalarda problem yaşadığımız takdirde sorunların çözümünün daha kolay giderilebileceğini düşündüğümüz kurumsal bir firma olduğunu zannett
"Forum mağazadan Gül hanım yardımcı olup sorunu çözdü."
23.05.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Alfemo şubesinden A**** K************ adına Maya koltuk takımı ve Monika sandal...ye satın aldım. Ürünü satışı yapan M**** isimli personeldi. Koltuk takımı söyledikleri teslim tarihinden yaklaşık 1 ay geç getirildi, buna rağmen kusurlu şekilde teslim edildi ve d
Yaklaşık üç ay önce Forum Bornova Alfemo mağazasından koltuk ve şifonyer satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra tesl...im edildi ancak şifonyerin çekmece bölümünde bir parçanın eksik olduğu ortaya çıktı. Yaklaşık 1–1,5 aydır bu eksik parça bir türlü getirilmedi ve çekmece takılmadı. Mağazayı her a
Alfemo Bornova Forum şubesinden yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında Palma Modüler Dolap Sist...emi ile birlikte bana hediye olarak bir orta sehpa verileceği, bu hediyenin faturada gösterilmeyeceği ancak not alındığı söylendi. Mobilyalarım teslim edildi fakat vaat edilen orta
31 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından çocuk odası takımı satın aldık. Satın alırken ürünün en geç 15... Temmuz’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. Mağazayı ve yetkilileri defalarca aramamıza rağmen yalnızca “Üretime dönüş
Alfemo İzmir Forum Bornova şubesinden yaptığımız yaklaşık 33.000 TL’lik alışveriş kapsamında, zigon sehpalarımızdan biri... defolu olarak 30 Haziran Salı günü teslim edildi. Ürünü ilk teslim eden ekip defoyu görmelerine rağmen iade talebimizi kabul edemeyeceklerini söyleyip, ürünü almak istemediğimizi
27 Nisan tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından satın aldığım mobilyaların siparişini iptal etmek istediğimi iletti...m. O günden bu yana iade sürecimle ilgili sürekli farklı gerekçeler öne sürülerek oyalanıyorum ve ücret iadem bir türlü sonuçlandırılmıyor. İptal sonrasında 180.000 TL’lik alışver
Bornova Forum Alfemo bayisinden yatak odası takımı ve Karya TV sehpası satın aldım. 26.04.2026 tarihinde toplam 49.393 T...L tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünler 18.06.2026 tarihinde evime teslim edilip montajı yapıldı ancak TV sehpasının arka parçası hatalı geldi. Durumu hemen bayiye ilet
9.04.2026 tarihinde Alfemo İzmir Forum Bornova mağazasından yatak, baza, daybed yatak, üçlü koltuk, TV ünitesi ve kütüph...aneden oluşan, bir kısmı stokta hazır bulunan, bir kısmı ise üretilecek olan toplam 127.000 TL tutarında kapsamlı bir mobilya siparişi verdim. Satış esnasında ürünlerin ortalama 45
"Bornova Alfemo Sedka Mağazasına ve Sevinç Hanım’a Sonsuz Teşekkürler! Bornova Alfemo Sedka mağazasından satın almış olduğum baza ve başlıkta yaşanan renk uyumsuzluğu ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle başlangıçta bir mağduriyet yaşamış, konuyla ilgili şikayette bulunmuştum. Ancak bu süreçte mağaza sahibinin eşi Sevinç Hanım duruma bizzat dahil olarak inanılmaz bir hassasiyet ve profesyonellik gösterdi. Sürecin başından sonuna kadar benimle çok yakından ilgilendi; istediğim doğru ürünlerin gönderilmesini, sorunsuz bir şekilde montajının yapılmasını ve eski ürünlerin geri alınmasını bizzat organize ederek mağduriyetimi tamamen giderdi. Yaşanan aksaklığı müşteri memnuniyetine dönüştüren, çözüm odaklı ve güler yüzlü yaklaşımıyla süreci hızlandıran Sevinç Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi gibi işini özveriyle yapan profesyoneller sayesinde markaya olan güvenimiz tescillenmiş oldu. Tekrar çok teşekkürler!"
İzmir Alfemo Forum Bornova mağazasından aldığımız yatak odası bazasının başlığının sağ üst köşesi deformeli şekilde 14 N...isan’da teslim edildi. Ürünü ilk günden bu şekilde hasarlı teslim almamıza rağmen, başlığın değiştirilmesi için hâlâ bir çözüm üretilmedi. Mağaza ve Alfemo ile defalarca görüştük,
03.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Alfemo şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim ve yaklaşık 53.000 TL’yi taksitli... olarak ödedim. Ürünün 31.03 tarihinde hazır olduğu bilgisini daha sonra öğrendim, ancak bu tarihten 30.04 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekle
Alfemo Forum Bornova şubesinden nakit olarak ödeme yapmış olmama rağmen ürünün teslim edilmemesi hem maddi hem de manevi... açıdan mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
