Tonale

Alfa Romeo Tonale model aracım için parça ve hizmet almak amacıyla geçtiğimiz aylarda genel merkez üzerinden yönlendirildiğim yetkili servisle muhatap oldum. Yedek parça adı altında satılan her şeyin liste fiyatının neredeyse iki katına fiyatlandırıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme y...

2023 model Alfa Romeo Tonale aracımı 2024 başında satın aldım. Yaklaşık 1 senedir her sabah aracı çalıştırırken akü arızası yaşıyorum ve araç özellikle sabahları çoğu zaman çalışmıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Aracımı yetkili servise götürdüm, yapılan...

Alfa Romeo Tonale Veloce PHEV aracımın elektrik aksamındaki arıza nedeniyle Haziran 2025’ten bu yana aracım Gayrettepe, İstanbul’daki serviste bulunuyor ve yaklaşık 6 aydır tamir edilemiyor. Aracımın plakası 34 MCC 877’dir. Bu süre boyunca ne aracı geri alabildim ne de sorunun kalıcı şekilde gideril...

Alfa Romeo Tonale Ti model aracımda, 20.000 km’de bir periyodik bakım uyarısı çıkıyor. Biz de bu uyarıya güvenerek aracımızı her seferinde 20.000 km aralıklarla, Küçükyalı Birmot Alfa Romeo yetkili servisinde bakıma götürdük. İlk bakımını 19.000 km’de, son bakımını ise 52.000 km’de yaptırdık. Son ba...

2022 Model Alfa Romeo Tonale model aracım var. 7 aydır Antalya Otokoç yetkili servisinde. Arızayı tespit edip çözemediler. 7 aydır parça tedarik edemedikleri için aracım serviste kaldı. Otokoç ile çözemediğim için Alfa Romeo genel müdürlüğe şikayet ettim ancak ucu açık süre verip parça gelince sorun...

2025 Mart ayında Konya Koyuncu Otomotiv’den 29.000 km’de 2023 model Alfa Romeo Tonale 1.6 dizel otomatik aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığım gün servise sokturdum ve bana 2 yıl garanti uzatması satıldı. Alfa Romeo’nun kendi sisteminde de bu garanti uzatması görünmekteydi. Bu nedenle, a...

2022 yılında Muğla Milas Yön Otomotiv'den aldığım Alfa Romeo Tonale Veloce aracımın 75.000 bakımı yapıldıktan hemen sonra motor ışığı yandı. Araç servise çekildi ve 5 ay boyunca incelendi. Sonunda motor pistonlarından birinin arızalı olduğu ve motorun blok halinde değişeceği söylendi. Tüm bakımlar s...

Alfa Romeo müşteri ilişkileriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Araç fiyatları ve leasing şartları hakkında bilgi almak amacıyla bir ay önce iki kez mail gönderdim, aranma talebi oluşturdum ve ayrıca çağrı merkezini telefonla aradım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım...

Alfa Romeo Tonale aracımın henüz 41 bin km'de Vites körüğündeki deri malzeme çatladı. Garantisi devam ettiği için Otokoç Ankara'ya başvurdum. Malzemenin üretim hatasında veya kalitesinden kaynaklı çatladığı söylendi ve distribütörün incelemesi için talep oluşturuldu. Alfa Romeo merkezindeki inceleme...

Konya Koyuncu Alfa Romeo yetkili servisine Alfa Romeo Tonale aracımın iç aydınlatma sorununun çözülmesi için gittim. Bana akünün orijinal olmadığını aracın üzerinde Bosch marka akü olduğu söylendi. Aşağıda orijinal akü ile denediklerini ve orijinal akü ile aracın iç aydınlatmalarını çalıştığı söylen...

2022 model, 3 yıl garantili, 100.000 km'de bulunan Alfa Romeo Tonale marka aracımın, direksiyon simidinin üst kısmında çok ciddi olağan dışı deri soyulması meydana geldi. Her servise götürdüğümde bunu dile getirmeme rağmen ne önleyici bir bakım ne de bir değişim çalışması yapılmadı. Artık sorun boya...

Garanti süresi içerisindeki Alfa Romeo Tonale aracım akü probleminden dolayı 4 kez yetkili servise gittim. 2 kez kendi imkanlarımla götürdüm, 2 kez ise kurtarıcı üzerinde gitti araç. 3 kez akü şarj edilip araç teslim edildi. 2 haftada bir yolda kalıp sorun yaşıyorum. Görüşmeler sonucunda akünün deği...

Aracımı periyodik bakım ve arıza kaynaklı Ankara Otokoç servise bıraktım. Bırakırken araca yeni boya koruma ve polisaj yapıldığını, yıkamadan teslim edilmesini istedim. Aracımı boyası çizik ve hare içinde teslim aldım. Fırçayla yıkama yapılmış. İnkar da etmediler. Fotoğraflar yıkama bölümüne ait. Uy...

+2

Tam 1 ay önce Alfa Romeo Tonale aracımla kaza yaptım. Ertesi günden itibaren kabusum başladı. Aracımın kaskosunu kaskosunu kullanarak kendi servisi olan Otokoç'ta tamir ettirmek istedim. İlk gün, inanması zor gelecek biliyorum ama, tam 46 kere Otokoç Maltepe servisini aradım ve kimseye ulaşamadım. B...

Tonale stoplar su alıyor. Temmuz 2024'te Otokoç İstinye'den sıfır Tonale aldım. (Arabam garanti kapsamındadır). Aracın arka tüm stop grubu ilk olarak 18 Ekim 2024 tarihinde o gün yağan yağmur sonucu su aldı. O sırada işten izin alamadığımdan 24 Ekim gününe randevu alarak Otokoç Zincirlikuyu Alfa ser...

+3

Aralık ayının son haftası Alfa Romeo Tonale aracımız henüz 65000 km deyken motor arıza ışığı yaktı. Ve çekici ile İzmir Gaziemir Arkas otoya aracı çekici ile teslim ettik. Önce aracın garanti kapsamında onarılamayacağı söylendi. Tamam dedik ücretli yapılsın. İkame araç isteğimizi ilettik sağ olsun o...

11.01.2025 tarihinde Otokoç Antalya Alfa Romeo servisinde, aynı markalı Tonale model aracımı periyodik bakıma götürdüm. Servis yetkilisinden ikame araç talebime, "Bütün ikame araçlarımız meşgul, ikame araçlarımız bakım süresi bir günden uzun süren diğer kullanıcılara verildi" şeklinde olumsuz yanıt ...

Alfa Romeo Tonale aracımın (2022 19bin km'de) ikinci periyodik bakımı için servise uzun uğraşlarım sonucunda 2 hafta sonra (Bursa Osmangazi Ovaakça) ulaşabildim. Aradığım numaradaki yetkili kişinin işi bıraktığını ve sorumlusu benmişim gibi "işi bırakalı bir sene oldu" tarzında söylemle karşılaştım....

Alfa Romeo Tonale aracımın tamponunda değişmesi gereken parçalar tespit edildi. Parçaların gelip gelmediği, ne zaman geleceği ile ilgili Haliç Oto Tekirdağ bayisinden bilgi alınamıyor. Bu kadar boşvermişlik marka için çok utanç verici. Aracın parçasının geleceği tarihi net olarak öğrenmek istiyorum.

Alfa Romeo Tonale aracımı keyifle aldım ve kullandım. Elektronik olduğu için birçok sorun olabileceğini göz önüne tabi ki getirdim ama servis için sorun yaşamayı düşünemedim. Arabayı alırken bayiden full kasko-bakım vs. paketlerini aldım. Aracımda akü sorunu yaşadım. Kendi imkanlarımla servise geldi...

Ay sonu 2 yılı yeni dolacak olan, 1,5 ay önce bakımdan çıkan aktif olarak kullanılan araçta rapor sonuçlarında iyi durumda olan akünün aniden bitmesi normal mi? Serviste fabrikadan yarı doluluk ile akülerin teslim edildiği, o yüzden böyle olduğu belirtildi.

3 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Oto Jeep-Alfa Romeo Çayyolu Mesa bayisinden Alfa Romeo Plug-in hibrit bir araç aldım. Aracı tercih etmemin en önemli nedenleri can güvenliğine verdiği önem ve yakıt konusundaki tasarrufuydu. Ancak aracı aldıktan 10 gün sonra aracın ekranı aşırı ısınmadan çalışmadı. Ar...