to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa Romeo Tonale Edizione Speciale aracımın sağ ön davlumbazı için 19.12.2025 tarihinden beri yedek parça bekliyorum ve bu nedenle uzun süredir aracımı kullanamıyorum. Aracım şu anda özel bir kaporta servisinde atıl vaziyette bekliyor.
Yedek parça siparişi Zincirlikuyu Otokoç yetkili servisi üzerinden verildi. Yetkililerle her görüştüğümde sadece “parça bekliyoruz” şeklinde bilgi alıyorum, ancak ne net bir termin tarihi paylaşılıyor ne de süreci hızlandırmaya yönelik somut bir adım atılıyor. Haftalardır aracımın bu şekilde kullanılamaz durumda kalması hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaratıyor.
Alfa Romeo’dan, aracımın sağ ön davlumbaz yedek parçasının artık daha fazla gecikmeden acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir marka tercihi yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süredir çözülemeyen yedek parça sorunu nedeniyle Alfa Romeo markasının müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
2023 model Alfa Romeo Tonale phev aracım var. 30 Kasım günü aracım şarj ünitesi arızası verdi. 12 Aralık'ta servise aracımızı bıraktık. Bize parçanın garantiden değişeceğini söylediler ve İtalya'dan siparişinin verildiği belirtildi. Bugün 25 Ocak, tam 1,5 ay oldu; ne parçadan haber var, ne Alfa Rome...
Alfa Romeo Tonale Veloce PHEV aracımın elektrik aksamındaki arıza nedeniyle Haziran 2025’ten bu yana aracım Gayrettepe, İstanbul’daki serviste bulunuyor ve yaklaşık 6 aydır tamir edilemiyor. Aracımın plakası 34 MCC 877’dir. Bu süre boyunca ne aracı geri alabildim ne de sorunun kalıcı şekilde gideril...
Alfa Romeo Tonale model aracım için parça ve hizmet almak amacıyla geçtiğimiz aylarda genel merkez üzerinden yönlendirildiğim yetkili servisle muhatap oldum. Yedek parça adı altında satılan her şeyin liste fiyatının neredeyse iki katına fiyatlandırıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme y...
Haziran 2023 tarihinde Ankara Oto Ankara Jeep bayisinden aldığım Alfa Romeo Tonale araç, kaza sonucu Oto Ankara Jeep Alfa Romeo servisine götürüldü. Değişmesi gereken parçalar olduğu söylendi ve bu parçaların 40 iş gününe kadar gelmesi gerektiği belirtildi. Bu da yaklaşık 2 ay sürecekti. Aracın ön t...
Jeep Avenger 2025 model aracımı 29 Ocak 2025 tarihinde hasar onarımı için Otokoç Zincirlikuyu servisine bıraktım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tedarik süreci ve onarım hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca net bir teslim tarihi de tarafıma iletilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bi...
Yorumlar