Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Otokoç Beylikdüzü Şubesinden Teklif Ve Cevap Beklentisi Karşılanmadı

25 Mart 11:502.170
Binnur'un Teşekkür Mesajı
Dönüş yapıldı, teşekkür ederim.

Otokoç 2. El Beylikdüzü şubesine Alfa Romeo Tonale marka aracım için satış teklifi almak amacıyla başvurdum ve ekspertiz için randevu aldım. Aracım bir yıllık, hasarsız ve 9.500 km’de olmasına rağmen, “gün içinde teklif için dönüş yapacağız” denildiği halde üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süre zarfında telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma cevap verilmedi. Aracıma teklif vermek istemeyebilirler, buna da saygı duyarım; en azından “teklif vermiyoruz” şeklinde net bir geri bildirim yapılmasını beklerdim. Ancak bu şekilde sürüncemede bırakılmak, ne etik anlayışa ne de ticaret ahlakına yakışıyor.

Otokoç 2. El Beylikdüzü şubesinden, aracım için ya bir fiyat teklifi verilmesini ya da aracıma teklif verilmeyeceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Olumlu ya da olumsuz, net bir cevap istiyorum.

25 Mart 12:49 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Sayın Binnur B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi

Binnur
25 Mart 15:58

Dönüş yapıldı, teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alfa Romeo Parça Yok Dediği İçin Aracım 90 Gün Serviste Bekliyor

8 Ocak 11:203.549

Alfa Romeo junior ibrida aracım 6 Kasım’da duran haldeyken başka bir aracın çarpması sonucu hasar gördü ve o tarihten bu...

Alfa Romeo Parça Yok Dediği İçin Aracım 90 Gün Serviste Bekliyor
1 Destek
3

Premium Hizmet Beklentisi, Hayal Kırıklığına Dönüştü

30 Ocak 2025 20:2223.675

11.01.2025 tarihinde Otokoç Antalya Alfa Romeo servisinde, aynı markalı Tonale model aracımı periyodik bakıma götürdüm. ...

3 Destek2 Yorum

Alfa Romeo Tonale 2023 Arızası Ve Servisin Saçma Dönüşü

21 Ocak 2024 22:0424.256

Alfa Romeo Tonale 2023 model sıfır aracı satın aldım. Araç 9 bin km'de Yalova Esenköy'de yolda kaldık. Aracı açamıyoruz ...

1

Alfa Romeo Ve Otokoç Servis Kabusu: Paramızla Rezil Olmak

15 Mart 2025 12:0414.665

Tam 1 ay önce Alfa Romeo Tonale aracımla kaza yaptım. Ertesi günden itibaren kabusum başladı. Aracımın kaskosunu kaskosu...

2 Destek

Video Şikayetler

Alfa Romeo Junior Ibrida Devam Eden Sorun!

Alfa Romeo JuniorIbrida Devam Eden Sorun!

Profil fotoğrafı
Nbht
Sıfır Alfa Romeo Junior Araçta Tekrarlayan Arızaları!

Sıfır Alfa RomeoJunior Araçta Tekrarlayan Arızaları!

Profil fotoğrafı
Nbht
Alfa Romeo Tonale Güvenlik Sistemi Off

Alfa Romeo TonaleGüvenlik Sistemi Off

Profil fotoğrafı
Mustafa
Alfa Romeo Farları Buharlanıyor!

Alfa RomeoFarları Buharlanıyor!

Profil fotoğrafı
Şenol
Tonale Logo
Alfa Romeo
Tonale
Detaylı İncele