Otokoç Beylikdüzü Şubesinden Teklif Ve Cevap Beklentisi Karşılanmadı
Otokoç 2. El Beylikdüzü şubesine Alfa Romeo Tonale marka aracım için satış teklifi almak amacıyla başvurdum ve ekspertiz için randevu aldım. Aracım bir yıllık, hasarsız ve 9.500 km’de olmasına rağmen, “gün içinde teklif için dönüş yapacağız” denildiği halde üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre zarfında telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma cevap verilmedi. Aracıma teklif vermek istemeyebilirler, buna da saygı duyarım; en azından “teklif vermiyoruz” şeklinde net bir geri bildirim yapılmasını beklerdim. Ancak bu şekilde sürüncemede bırakılmak, ne etik anlayışa ne de ticaret ahlakına yakışıyor.
Otokoç 2. El Beylikdüzü şubesinden, aracım için ya bir fiyat teklifi verilmesini ya da aracıma teklif verilmeyeceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Olumlu ya da olumsuz, net bir cevap istiyorum.
Sayın Binnur B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. ALFA ROMEO Müşteri İlgi Merkezi
Dönüş yapıldı, teşekkür ederim.











