to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa Romeo Tonale aracımın arka stop lambası grubunda yaklaşık 6 aydır devam eden kararmalar oluştu. Bu durumu bir imalat hatası olarak değerlendiriyorum. Araç henüz garanti kapsamındayken bu sorun ortaya çıkmasına rağmen, garanti dahilinde ücretsiz değişim yapılmadı.
İzmir Arkas yetkili servisinde aracımın motor bakımı yapıldığı sırada stop lambasındaki kararmayı da bildirdim. Servis, konuyu merkeze ilettiklerini ve talepte bulunduklarını, ancak aracın motor bakımının geç yapıldığı gerekçesiyle stop lambasının garanti kapsamına alınmayacağını iletti. Oysa motor bakımının geç yapılmasının, arka stop aydınlatmasındaki bu kararma problemiyle hiçbir teknik bağlantısı olmadığı aşikardir. Ayrıca aracın ilk bakımını yapan yetkili servisiniz araç bakim saatini kurmayı unutmamış olsaydı gelen uyarıyı dikkate alır zamanında aracımı motor bakımına getirirdim. Aracım henüz yaklaşık 18000 km dir. Arızanın kullanıma bağlı değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen, benden bu parça için yaklaşık 67.000 TL ücret talep edildi.
Bu bilgileri servis yetkilisinden edindikten sonra Alfa Romeo destek hattını 444 19 10 numarasından arayarak yasal hakkımı kullanmak istediğimi konuyla ilgili cevaplarını bana e-mail atmalarını talep ettim ancak dönüş yapacaklarını belirttiler, günlerdir dönüşte sağlamadılar
Ben, arka stop lambası grubundaki bu kararma probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Alfa Romeo Tonale aracım sürüş esnasında aniden motor ve hemen sonra şanzıman uyarısı çıkmış ve araç bu uyarılardan 5 dakika sonra stop etmiştir. Aracı yetkili Alfa Romeo servisi Erkay Otomotiv'e götürdüğümde bilgisayar kontrolünde arızalar tanımlanamamış ve araç kontrollerden sonra tarafıma teslim ...
2022 yılında Muğla Milas Yön Otomotiv'den aldığım Alfa Romeo Tonale Veloce aracımın 75.000 bakımı yapıldıktan hemen sonra motor ışığı yandı. Araç servise çekildi ve 5 ay boyunca incelendi. Sonunda motor pistonlarından birinin arızalı olduğu ve motorun blok halinde değişeceği söylendi. Tüm bakımlar s...
2023 model Alfa Romeo Tonale aracımı 2024 başında satın aldım. Yaklaşık 1 senedir her sabah aracı çalıştırırken akü arızası yaşıyorum ve araç özellikle sabahları çoğu zaman çalışmıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Aracımı yetkili servise götürdüm, yapılan...
Aralık ayının son haftası Alfa Romeo Tonale aracımız henüz 65000 km deyken motor arıza ışığı yaktı. Ve çekici ile İzmir Gaziemir Arkas otoya aracı çekici ile teslim ettik. Önce aracın garanti kapsamında onarılamayacağı söylendi. Tamam dedik ücretli yapılsın. İkame araç isteğimizi ilettik sağ olsun o...
Garanti süresi içerisindeki Alfa Romeo Tonale aracım akü probleminden dolayı 4 kez yetkili servise gittim. 2 kez kendi imkanlarımla götürdüm, 2 kez ise kurtarıcı üzerinde gitti araç. 3 kez akü şarj edilip araç teslim edildi. 2 haftada bir yolda kalıp sorun yaşıyorum. Görüşmeler sonucunda akünün deği...
Yorumlar