to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Alfa Romeo Tonale Veloce aracımı 19.11.2024 tarihinde satın aldım. Araç henüz 25.000 km’de olmasına ve üzerinden yalnızca yaklaşık 1,5 yıl geçmiş olmasına rağmen, aynı arızadan dolayı üç kez yolda kaldım. İlk arıza 10.02.2025 tarihinde, ikinci arıza 31.10.2025 tarihinde (yetkili serviste periyodik bakımdan 5 gün sonra), son arıza ise 12.03.2025 tarihinde gerçekleşti.
Her seferinde araç “Motor kapandıktan sonra vites kolu devre dışı kalır” uyarısı vererek kendisini tamamen kitliyor ve vites kolu hareket ettirilemiyor. Bu nedenle yolda kalıyor ve her defasında ahtapot çekici ile servise götürülmek zorunda kalıyorum. Son arızadan sonra araç yaklaşık 1 aydır Alfa Romeo Ankara Oto Çayyolu yetkili servisinde beklerken, aracın en az 1 ay daha serviste kalması gerektiği bilgisi tarafıma iletildi.
Bu ciddi ve tekrarlayan arıza sebebiyle, aracın güvenilirliğine olan inancım tamamen sarsılmış durumdadır. Bu süreçte Alfa Romeo İlgi Merkezi ile birçok kez görüştüm. Araç için değişim veya iade talebinde bulundum ancak talebim ilk etapta reddedildi. Talebimi yeniledikten sonra dosyama bakan K**** Bey’e 10 gündür ulaşamıyorum, görüştüğüm diğer ilgi merkezi yetkilileri ise dosya detayını görüntüleyemediklerini ve K**** Bey’in dönüş yapacağını söylemekle yetiniyorlar. Ayrıca yaşadığım sorunları ve değişim/iade talebimi, yazılı olarak Genel Müdürler S**** E******* ve İ****** A***’a da iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aracın kısa sürede üç kez aynı arızayı vererek yolda bırakması ve şu an toplamda iki aya yaklaşan bir süreyle serviste kalacak olması, benim için hem güvenlik hem de mağduriyet anlamında kabul edilebilir değildir. Bu nedenle aracın "gizli ayıplı" ve "süreklilik arz eden arızalı" kategorisine girmiş olan Alfa Romeo Tonale Veloce aracım için ivedilikle araç değişimi yapılmasını veya araç bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, daha fazla uzatılmadan hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
2023 model Alfa Romeo Tonale aracımı 2024 başında satın aldım. Yaklaşık 1 senedir her sabah aracı çalıştırırken akü arızası yaşıyorum ve araç özellikle sabahları çoğu zaman çalışmıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Aracımı yetkili servise götürdüm, yapılan...
11.01.2025 tarihinde Otokoç Antalya Alfa Romeo servisinde, aynı markalı Tonale model aracımı periyodik bakıma götürdüm. Servis yetkilisinden ikame araç talebime, "Bütün ikame araçlarımız meşgul, ikame araçlarımız bakım süresi bir günden uzun süren diğer kullanıcılara verildi" şeklinde olumsuz yanıt ...
2023 model Alfa Romeo Tonale aracım var ve Eskişehir’de yaşıyorum. Şehrimde Alfa Romeo yetkili servisi yok, yakın illerdeki servisler ise iki hafta sonrasına randevu veriyor ve bu tarihler benim için tamamen kullanılamaz durumda. Bu yüzden mecburen sadece motor bakımı için Eskişehir’deki özel servis...
Yorumlar