to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılından beri İstanbul Kozyatağı ve Göztepe adreslerimde Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.’ye ait alarm sistemi aboneliklerim bulunuyor. Son iki sene...
"Özellikle ahu hanıma teşekkür ediyorum."
Pronet ile firmamız için alarm sistemi anlaşması yaptık. 2023 yılının 8. ayında iş yerimizi Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’ndeki adresimizde kapattık...
Pronet alarm sistemi aboneliğime ait borcumu 2025 yılı Ağustos ayında tamamen ödeyip aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen UYAP sisteminde hâlâ açık dosyam görünüyor ve bu dosya bir türlü kapatılmıyor. Ödemeyi yaptığım hukuk bürosu, "borcu yoktur" yazısını ...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile yaşadığım süreçte, hem yanlış kurulum hem de üyelik iptali yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 2024 yılından beri Pronet müşterisiyim ve toplam üç farklı işletmem için Pronet’ten hizmet aldım. İşletmelerimi kapatıp daha büyük bir depoya taşındığımda, t...
"Sorunumuz ile çok hızlı ve detaylı bir şekilde ilgilendiler. Şu an da hiçbir problemimiz kalmadı, kale alarm ile devam edeceğiz. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyoruz"
Kale Alarm 7/24 ile İzmir Bornova ilçesindeki iş yerimizde Ocak ayından beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. İş yerimizin güvenlik sistemi uzun süre önce y...
"Pronet firmasından sorumlu yönetici T*** Y*** direk kendisi arayıp sorunu çözdü teşekkür ederim"
"Ahu ve Burcu hanım gerçekten çok yardımcı oldular. Firmaya karşı kırılan güvenimi tazelediler. Çok teşekkür ederim."
Pronet ile iş yerim için yaptığım sözleşme kapsamında kamera, alarm sistemi ve hareket sensörü içeren bir güvenlik sistemi kullanıyorum. Oysa en başta...
"Müşteri temsilcisine ilgisi için çok teşekkür ediyorum"
Pronet’ten alarm sistemi hizmeti almaktayım. 18.03.2026 tarihinden itibaren sistemi iptal ettirebilmek için müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm...
"Elife hanımla görüştük sistemde yaşanan aksaklığı hızlı bir şekilde çözdü sonrasında da ki takibi de gayet güzel yaptı sorun çözüldü elife hanıma teşekkür ederiz"
23.02.2026 tarihinde iş yerime Pronet Güvenlik Hizmetleri tarafından alarm sistemi kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında gelen ekip, kamera sisteminin p...
"Uzman ibrahim Bey ile görüşmem sonrası soruna çözüm bulundu ve teknik servis sevk edildi servisteki arkadaşların gerekli değişiklikleri yapması durumunda tam anlamıyla sorun çözülmüş olacak. İbrahim Bey'e ilgisi için teşekkür ederim"
Kale Alarm’dan kullandığım daire alarm paketinin taahhüt süresi 31 Mart tarihinde sona eriyor. 27 Mart itibarıyla iptal işlemi için başvurduğumda, kap...
"Pronet'in şikayetimden sonraki tutumu oldukça farklı oldu. İndirim sağlandı, ödenen fatura düşüldü. Nisan ayı için de hizmet bedeli faturası kesmeyecekleri bilgisi verildi. Halkla İlişkilerdeki bu tutum hoşuma gitti. Umarım bir daha benzer bir sorun yaşamayız. Senelerdir çalıştığımız, iş yeri güvenliğimizi güvenerek emanet ettiğimiz Pronet yönetimine teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemi aboneliğimle ilgili fatura bilgilendirmesi için bugün sabah 10.30 itibarıyla arka arkaya yaklaşık 10 kere arandım. Sık yapılan ar...
Sinop Merkez ve Sinop Ayancık’taki toplam 3 mağazamda Pronet alarm sistemi kullanıyordum. Kredi kartımdan Kasım ayından itibaren borcum olmamasına rağmen Pronet tarafından farklı gerekçelerle sürekli para çekildiğini fark ettim. Aradığımda “artı bakiyede görünüyorsunuz” şeklinde bir açıklama yaptıla...
Yaklaşık 11 gün önce Pronet ile alarm sistemi aboneliği başlattım. Kurulum ve cihaz bedeli ile birlikte toplamda 1.512 TL ve 783 TL olmak üzere iki ay...
İzmir Torbalı’daki iş yerim için yaklaşık 2 ay önce Pronet alarm sistemiyle sözleşme yaptım ve sistem kuruldu. Görüşme sırasında konuşulan rakamlarla,...
Kasım 2025’te Pronet ile İzmir Bornova’daki evim için alarm sistemi aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana 12 aylık taahhüt verileceği ve aylık ödemenin 1.800 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha sonra sözleşmenin 24 ay olarak yapıldığını ve ücretin çok kısa sürede 3.600 TL’ye çıktığını gördü...
02.03.2026 tarihinde kiralık dükkanımda bulunan Pronet alarm sistemi güvenlik hizmetini, şubemi kapatacağım için sonlandırmak ve sistemin sökülmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen 19.03.2026 tarihine kadar Pronet tarafından herhangi bir fiziki müdahale yapılmadı ve sistem sökülmedi. Kiralık dü...
"Son süreçte benimle ilgilenen ahu hanıma teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi için aldığım alarm paketi aboneliğimi Aralık 2025'ten bu yana defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen, abonelik iptalim ka...
"Firma benimle iletişime geçerek çözüm sundu. Anlaşma sağlandı ve aboneliğimin borçsuz şekilde iptal edileceği belirtildi. Teşekkür ederim."
"Problemimin çözümünde yardımcı olan Pronet sosyal medya sorumlusu Selin Hanım'a çok teşekkür ederim, saglik raporuyla izinli olduğu günlerde bile sürecimi birebir takip etti ve mesajlarıma hızlı yanıt verdi."
"İade konusunda mağduriyetimi giderleri için teşekkür ederim"
Pronet’ten aldığım alarm sistemi aboneliği ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şirketimi Ekim 2025 itibarıyla kapatmama rağmen Pronet abo...
"Müşteri Hizmetlerinden Ahu hanım derhal iletişim Kurdu. Duruma hemen müdahale etti ve 2 gün demişti sonradan hemen bugün çözdürüyorum dedi ve gelip arkadaşımız cihazları söküp teslim aldılar. Ahu hanım teşekkürler ediyorum."
Turkcell üzerinden Pazartesi günü şirket hattıma ait yedek SIM kart talebinde bulundum. Ertesi gün, Salı günü gönderimin Kuryenet sistemine işlendiğini gördüm; ancak bugün 13.03.2026 olmasına rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın SIM kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Turkcell’i aradı...
Turkcell üzerinden pazartesi günü şirket hattıma ait yedek sim kart talebinde bulundum. Ertesi gün, salı günü gönderimin Kuryenet sistemine işlendiğini gördüm ancak bugün 13.03.2026 olmasına rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Turkcell’i aradığımda sist...
"Hızlı netice için teşekkürler. Müşteri temsilcim şikayet ve sonrasındaki sureci çok iyi takip etti."
Pronet alarm sistemimin üyeliğini yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak buna rağmen üyelik iptalim kasten geciktirilmekte ve evimdeki tek...
Son Şikayetler