13.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında telefonuma X (Twitter) hesabımla ilgili bir doğrulama/SMS kodu geldi. Kısa bir süre sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş sağlayamadım. Ardından hesabıma bağlı e-posta adresi, telefon numarası ve profil fotoğrafı bilgilerim iznim dışında değiştirilmiş durumda.
Hesabım çalınmadan önceki bilgilerim şu şekildedir: Kullanıcı adım “mahsum_akyz47” idi. Hesapta kayıtlı e-posta adresim m*********@hotmail.com, kayıtlı telefon numaralarım ise 0543*** **74 ve 0505* ** **04’tür. Bu bilgiler tamamen bana aittir ve hesabın gerçek sahibinin ben olduğunun en açık kanıtıdır.
Hesabımın açık şekilde ele geçirilmiş olmasına rağmen X destek ekibi tarafından mağduriyetim giderilmemektedir. X’in resmi sayfasındaki destek kısmı üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca başvuru yapmama rağmen, olay 13.05.2026’da yaşanmış olmasına karşın tarafıma yaklaşık bir hafta sonra, üstelik olumsuz ve çözüm sunmayan dönüşler yapılmıştır. Kimlik fotoğrafım, hesapta kayıtlı telefon numaralarım, kayıt sırasında kullanılan e-posta adresi ve istenen tüm bilgileri eksiksiz paylaştığım halde hesabım bana iade edilmemiştir. Bu süreçteki ilgisizlik ve yavaşlık, X’in sosyal medya yönetiminin ve kullanıcı desteğinin ne kadar yetersiz olduğunu göstermektedir.
Kişisel bilgilerimin ve hesabımın üçüncü şahısların eline geçmiş olması ciddi bir güvenlik ve gizlilik ihlalidir. X platformunun kullanıcı güvenliği konusunda yeterli hassasiyeti göstermediğini ve mağdur kullanıcılarını korumakta başarısız olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın tüm güvenlik kayıtlarıyla birlikte detaylı şekilde incelenmesini, hesabın tekrar tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar