to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Örnekköy’de bulunan Asenass Güzellik Salonu işletmecisiyim ve iş yerimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Şubat ayında Pronet ile sözleşme yapıldı, sistemim kuruldu ve yangın olayı yaşanana kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Nisan 11 tarih saat yaklaşık 21.45’te iş yerimd...
Yaklaşık 15 ay önce Bursa Nilüfer’deki iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım. Sistemi tercih etme sebebim, satış esnasında özellikle “25 kg altı hiçbir canlıya alarmın çalışmayacağı” şeklinde verilen kesin vaat oldu. Bu beyana güvenerek 24 aylık sözleşme yaptım ve şu an aylık yaklaşık 13.000 TL ö...
Uzun süredir Kale Alarm müşterisiyken İstanbul’dan Antalya’ya taşınma sürecimizde sistemleri teslim etmeme rağmen, müşteri temsilcileri beni kaybetmek istemediklerini söyleyerek aboneliğimi iptal etmek yerine dondurdular. Sonrasında Antalya’da eşimin iş yeri için keşif yapıldı ve mevcut sistemi uyar...
Pronet ile daha önce yapmış olduğum alarm sözleşmemde taahhüt sürem dolmaya yakın, çıkan yüksek fatura bedelleri nedeniyle devam edemeyeceğimi, daha u...
15.05.2026 tarihinde organize telefon dolandırıcılığına maruz kaldım. Kendilerini banka güvenlik birimi, BDDK ve resmi kurum görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından saatler boyunca yönlendirilerek yaklaşık 2.500.000 TL civarında ciddi bir maddi zarara uğradım. Bu süreçte İş Bankası hesaplarımda...
15.05.2026 tarihinde organize telefon dolandırıcılığına maruz kaldım. Kendilerini banka güvenlik birimi, BDDK ve resmi kurum görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından saatler boyunca yönlendirilerek yaklaşık 2.500.000 TL civarında ciddi bir maddi zarara uğradım. Bu süreçte İş Bankası hesaplarımda...
"Prenet ve özellikle Sosyal Medya Sorumlusu Selin Hanıma çok teşekkür ederim."
2023 yılından beri işyerimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. İş yerimi kapattığım için yaklaşık 10 gün önce Pronet’i arayıp aboneliğimin iptalini talep ettim. Bana, iptal için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir arama almadım. Buna rağmen tarafıma mail gönderilerek ban...
"Teşekkür ederiz."
Yaklaşık 5 yıldır Pronet Güvenlik alarm sistemi abonesiyim. Kayseri Melikgazi’deki adresimde kullanılan sistemde, elektrik kesintisi olduğunda panelin...
Yaklaşık 17 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve markaya duyduğum güvenden dolayı yıllardır sözleşmemi ve ödemelerimi detaylı şekilde kontrol etmedim. 5740 TL’lik aylık ödeme yaptığımı sonradan fark ettim ve kendim arayıp görüşme sağladığımda, yıllık ödememi 13.000 TL’ye düşürdüler. Burada ...
24.04.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimiz için Pronet’ten alarm sistemi hizmeti aldık. Görüşmelerimizde tüm sistemin ve ek güvenlik ekipmanlarının aynı gün içinde eksiksiz kurulacağı söylendi, biz de bu şartla onay verdik. Ancak kurulum günü duvar titreşim algılama cihazının ellerind...
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı. Abonelik iptal edildi teşekkürler."
Pronet alarm sistemi aboneliğim için olan taahhüdüm bittiği halde, Mayıs ayının başından bu yana defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim sonlandırılmıyor. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “İptal talebiniz alındı, tarafınıza dönüş yapılacak” denmesine rağmen hi...
ACS Mühendislik Klima Sistemleri firmasının Talatpaşa Cevizli Maltepe adresinde bulunan şirket binasının alarm sistemi, mahalle içinde zamanlı, zamansız ve uzun süreli şekilde çalıyor ve ciddi rahatsızlık vermektedir. Aynı konu hakkında daha önce de bu platform üzerinden şikayette bulunmama rağmen s...
Pronet güvenlik ve alarm sistemi için yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’deki iş yerime alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Bana aylık 1050 TL fatura geleceği ve 20 günlük deneme süresi olduğu söylendi. Ancak ilk ay daha dolmadan 1600 TL civarında fatura çıkarıldı. Ayrıca ben sadece alarm sistemi ...
Pronet ile yaşadığım süreçte hem satış danışmanının hem de genel merkezin yaklaşımından son derece mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Ocak ayında Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi İ****** Z**** Caddesi üzerindeki Diamond City ofis adresime alarm sistemi kuruldu, birkaç ay sonra da yine Pronet...
Pronet ile yaklaşık 6 aydır alarm paketi sözleşmemle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yıllık olarak peşin ödeme yapmama rağmen tarafıma sürekli yeni borç çıkarılıyor. Ödeme yaparken her seferinde özellikle başka borcum olup olmadığını soruyorum, “yok” denmesine rağmen bir süre sonra tahsilat birim...
Yaklaşık 16 ay önce Aydın Germencik Bozköy’deki köy evimiz için Pronet alarm sistemine abone oldum. Sistemi hayvanlarımız için kullanıyorduk, şu an o adreste bulunmadığımı ve hayvanların satıldığını Pronet’e bildirdim. Buna rağmen tarafıma 56.000–58.000 TL aralığında, tamamen afaki olduğunu düşündüğ...
Pronet ile yaptığım alarm sistemi aboneliğim kapsamında bugün akü değişimi talebim oldu. Alarm paneli aküsü için benden 2.300 TL akü bedeli ve 3.000 TL işçilik olmak üzere toplamda 5.300 TL talep edildi. Bu ücret, işlem yapılmadan önce tarafıma iletildi ve ben bu tutarı kesinlikle kabul etmedim. Mü...
"Tüm destekleri için Ahu hanım ve Ali bey'e çok teşekkür ederim. Sorunlu süreçleri profesyonel ve hızlı bir şekilde bitirdiler. İş hayatınız da başarılar diliyorum."
Yaklaşık 3 yıl önce Pronet alarm ve kamera sistemlerimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal işlemi yapılmamış ve bu sürede kartımdan düzenli ...
"Genel müdürlükten arayıp buse hanım çok yardımcı oldu"
Pro Net alarm sistemi aboneliğim için Şubat ayının ortasında müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin bitmesini ve alarm hizmetini artık kullanmak istemediğimi belirttim, yeni sözleşme de kesinlikle istemediğimi açıkça söyledim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve işlemin yapılacağı söylendi. Bu...
Pronet alarm sistemini İstanbul Maltepe’deki işyerimizde kullanıyorduk. Taahhüt sürem yaklaşık Mart 2026’da sona eriyordu ve taahhüdüm biter bitmez ip...
Son Şikayetler