Alarm Sisteminin İptali Ve Sökümünün Derhal Gerçekleştirilmesi Talebi

Pronet alarm sistemi için aldığım alarm paketi aboneliğimi Aralık 2025'ten bu yana defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen, abonelik iptalim kasten geciktirilmekte ve Kahramanmaraş'taki adresimde kurulu sistemin teknik parçaları sökülmemektedir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini çok sayıda kez aradım, en az 5 farklı zamanda 5 farklı kişiyle görüştüm ve her defasında aynı süreci baştan yaşadım.

Her görüşmede, aboneliğimi sonlandırmak ve sistemin sökülmesini talep ettiğimi açık ve net bir şekilde ifade etmeme rağmen iptal süreci başlatılmamış, bunun yerine ısrarla neden iptal etmek istediğim sorgulanmış ve sürekli farklı fiyatlarla yenileme ve yeni abonelik teklifleri sunulmuştur. Tüm bu ısrarcı ve bunaltıcı tekliflere rağmen somut hiçbir işlem yapılmamış, söküm için tek bir randevu dahi oluşturulmamıştır.

Şu ana kadar 3 ya da 4 kez iptal talebi oluşturmuş olmama rağmen, özellikle söküm tarihi vermemek için sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum. Artık hiçbir şekilde satış ya da yenileme teklifleri duymak istemiyorum. Talebim son derece nettir: c2040817 cari numarasıyla kayıtlı mevcut aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve alarm sistemine ait tüm cihazların adresimden acilen sökülmesini istiyorum.

Üyelik iptalinin ve söküm işlemlerinin tarafıma herhangi bir ek bedel yansıtılmadan, daha fazla oyalama olmaksızın acilen tamamlanmasını ve ilk iptal talebini başlattığım Aralık 2025 tarihinden itibaren tarafıma yansıtılan tüm faturaların iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki süreci başlatmak için tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.