Pronet Üyelik İptali Ve Alarm Sistemi Sökümü İçin Acil İşlem Talebi

Pronet alarm sistemimin üyeliğini yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak buna rağmen üyelik iptalim kasten geciktirilmekte ve evimdeki teknik parçalar sökülmemektedir. S-369427 numaralı sözleşmem İstanbul adresimde bana aittir.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 5 farklı zamanda 5 farklı kişiyle görüştüm ve her seferinde aynı süreci baştan yaşadım. Her görüşmede net bir şekilde üyeliğimi iptal etmek ve sistemin sökülmesini talep etmek istediğimi belirtmeme rağmen, iptal süreci başlatılmamış, bunun yerine ısrarla neden iptal etmek istediğim sorgulanmış ve sürekli olarak farklı fiyatlarla yenileme ve yeni abonelik teklifleri dayatılmıştır. Tüm bu ısrarcı ve bunaltıcı aramalara rağmen somut hiçbir işlem yapılmamış, söküm için randevu dahi oluşturulmamıştır.

Ben artık hiçbir şekilde satış veya yenileme teklifi duymak istemiyorum. Talebim çok açık ve nettir: Mevcut aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve alarm sistemine ait tüm cihazların adresimden acilen sökülmesini istiyorum. Üyelik iptali ve söküm işlemlerimin, tarafıma herhangi bir ek bedel yansıtılmadan ve daha fazla oyalama olmaksızın derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmak için gerekli adımları atacağımı açıkça beyan ediyorum.