to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'ta Bloke Hesap Ve Acil Kaldırma Talebi
Aktif Bank n Kolay hesabımda 18 Nisan’dan beri bloke bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılığı kesinlikle kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hesabımın neden blokeye alındığıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. 20 Nisan günü tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hesabımın neden blokeye alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle de bu haksız olduğunu düşündüğüm blokenin acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala bir dönüş yapılmadı mağduriyetim devam ediyor
Sorunum hala çözülmedi. Bankaya gidip parayı da çekemiyorum.
Bende de aynı sorun var şubeye gidiyorum mersinden Adana'ya