to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’tan kullanmış olduğum kredi için düzenli ödeme yapmama rağmen hesabımın kapatıldığını ve yaklaşık 21 gündür ödeme yapamadığımı belirtmek istiyorum. Geçen ay taksitimi yatırdım, ancak buna rağmen hesabım kapatıldığı için ne bankadan ne de PTT üzerinden herhangi bir ödeme gerçekleştiremiyorum.
Hesabım kapalı olmasına rağmen gün geçtikçe hem anaparaya hem de faize işlemeye devam ediliyor ve borcum gereksiz yere şişiyor. Bankaya telefonla ulaşıp bu durumu defalarca ilettim, görüştüğüm yetkililer sorunun düzeltileceğini söylediler fakat bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Borcumu ödemek istememe rağmen bu nedenle ödeme yapamıyorum.
Aktif Bank’tan talebim, kapatılan hesabımın yeniden açılması, bu süreçte işleyen faizlerin silinmesi ve borcumu normal şekilde ödeyebileceğim sağlıklı bir ödeme kanalının tarafıma sunulmasıdır. Ayrıca tarafımla acilen iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aktif Bank’taki ihtiyaç kredimin taksit ödemeleri için kullandığım hesabım, benim talebim olmamasına rağmen yaklaşık 21 gün boyunca banka tarafından kapatıldı ve bu süre zarfında taksitlerimi hesabım üzerinden ödeyemedim. Bugün itibarıyla hesabım tekrar açıldı ancak bu süreçte işleyen gecikme faizleri silinmeyip tarafıma 256 TL tutarında faiz yansıtıldığı görülmektedir.
Müşteri numaram 3977788’dir ve Zeytinburnu bölgesinden bankanızla çalışmaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu faizlerin iade edilemeyeceği söylendi. Oysa hesabın kendi kendine banka tarafından kapatılması nedeniyle gecikme yaşandığını, benim kastıma veya ihmâlime bağlı bir durum olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle, hesabımın banka tarafından kapalı tutulduğu dönem için işleyen 256 TL tutarındaki gecikme faizlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini, kredi taksitlerimin de herhangi bir ceza veya ek masraf olmaksızın normal şekilde işlemesini talep ediyorum.
Aktif Bank tarafından telefonla aranarak ihtiyaç kredisi kullanmam konusunda yönlendirildim ve sonrasında bu krediyi kullandım. Bir süre sonra ise herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadan banka hesabıma bloke konuldu. Hesabımdaki bu blokeden dolayı kredi taksitimi ödeyemiyor olmama rağm...
Aktif Bank’ta bulunan kredi ve ek hesabımda yaklaşık 10 gündür bloke bulunuyor. Ek hesabıma ise ayın 30’undan beri faiz işliyor fakat hesaba para atamadığım için ne ek hesabımı ne de kredimi kapatamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bekleyin, size dönüş yapılac...
Aktif Bank’ta bulunan TR69**************************41 IBAN’lı vadesiz hesabım, Aralık 2025’ten beri hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan banka inisiyatifiyle kullanıma kapatıldı. İnternet ve mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum; ancak hesabıma EFT veya havale ile ...
25 Ekim tarihinde Aktif Bank’a ait kullandığım hesaplara para gönderememeye başladım ve “hesap ödemeye kapalı” uyarısı aldım. Bankayı aradığımda ise, “Sizinle bankacılık işlemlerimizi sonlandırdık” şeklinde bir yanıt verildi. Aktif olarak ödediğim kredilerim bulunmasına rağmen, bu kredilerin ödemesi...
Yorumlar