to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Hediye İadesi 4 Gün İçinde Yatmadı
N Kolay dijital banka kartı için sunulan “İlk defa aldığın n Kolay dijital banka kartın ile yapacağın ilk alışverişinde 150 TL hediye! ” kampanyasından yararlanmak için 26 Nisan akşamı 199 TL tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında iadenin 2 gün içinde hesabıma geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın 150 TL iade tutarı hâlâ kart hesabıma yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak Nkolay Aktif Bank web sitesi üzerinden iletişim bölümünden kayıt oluşturdum ve 5359049 numaralı bildirimin işleme alındığı bilgisini aldım. Ancak bu başvuruma rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya kapsamında hak ettiğim iade ödemesi yapılmadı. Üstüne şartların yerine getirilmediği için iade yatmadığı yazılmış. Hangi şartı sağlamadım? Online alışveriş yaptım Amazon dan, daha ne yapmam isteniyor bir açıklama yapsaydınız.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde (ekte foto mevcut), 150 TL’lik hediye tutarının en kısa sürede n Kolay dijital banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Standard kopyala yapıştır cevap vermişsiniz. Zaten iletişim formunuzdan şikayetimi bildirdiğim ve şartları nasıl sağlamadığım hakkında detaylı bir açıklama yapılmadığını buraya yazmışım. Bunu okuyun bari! 5 Mayıs itibariyle hala da dönüş yapıldığı yok!
Aktif Bank ile kampanya kapsamında 150 TL iade talebimde, 26 Nisan’da yaptığım alışverişin ardından 4 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı. Web sitesinden 5359049 numaralı bir bildirim oluşturdum, otomatik hazır cevap dışında bir yanıt almadım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Şu anda iadenin gerçekleşmesi ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
