to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank N Kolay QR Ödemesinde 10.000 TL Hatası Ve İade Talebi
Aktif Bank’a ait n Kolay hesabımdan 27.04.2026 tarihinde QR ile ödeme yapmak isterken işlem hata verdiği halde 10.000 TL tutarındaki provizyon hesabımdan düşüldü. İşlem başarısız görünmesine rağmen para hesabıma geri dönmedi.
Bu durumu tüm ekran görüntüleri ve belgeleriyle birlikte bankaya iletmeme rağmen yaklaşık 1 hafta 10 gündür herhangi bir iade yapılmadı. Her görüşmemde işlemin hâlâ incelemede olduğu söylenerek süreç geçiştiriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar 3–4 defa uygulama üzerinden, 2–3 defa da telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir adım atılmadı.
N Kolay kartımın sonu 3337 ile biten kartıma ait bu hatalı işlem nedeniyle mağdur oldum ve paramı kullanamıyorum. 10.000 TL tutarındaki bu işlemin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 10.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Size yaklaşık 5 6 defa her kanaldan iletildi ama lütfedip cevap verme zahmetinde dahi bulunmadınız. Bugün de ses çıkmadı param da iletilmedi. İlgili kurumlara şikayetimi ilettim bugün. Bu hafta içi de param iade edilmez ise sizi dava edeceğim. Devam edin bu şekilde
Bu şikayetin üzerine iletişime geçme zahmetinde dahi bulunmadılar. Bunca yaşımda böyle umursamaz bir banka görmedim. Bu şikayeti okuyan insanların bu banka asla bulaşmamasını şiddetle tavsiye ederim. Hayatımda ilk kez kendi paramın peşinde koşuyorum. Çok ilginç gerçekten
