to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’ta Maaş Çekiminde Haftasonu Ödeme Günleri Nedeniyle Günlük 2000 TL Fazla Kesinti
Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı Aktif Bank üzerinden aldığım kredi nedeniyle her ay düzenli olarak ödüyorum. Ancak kredi ödememle ilgili uygulanan sistem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her ay 2000 TL çekilmesi gerekirken, ödeme günü hafta sonuna denk geldiğinde PTT kapalı olduğu için maaşımı çekemiyorum ve benim çekemediğim her gün için 2000 TL daha çekilerek Aktif Bank hesabına aktarılıyor. Bu durum aynı ay içinde birden fazla kez tekrar ediyor ve gereğinden fazla para kesintisi yaşanıyor.
Bu ay da yine ödeme günü hafta sonuna geldiği için maaşımı alamadım ve Aktif Bank her gün 2000 TL çekmeye devam etti. Pazartesi maaşımı alıncaya kadar toplamda 6000 TL, yani 4000 TL fazladan ve bana göre usulsüz para aktarımı yapılmış olacak. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “hesabınızda para bulundurmayın, otomatik çekim oluyor” şeklinde, yaşadığım mağduriyeti açıklamayan ve çözüm sunmayan cevaplar aldım.
Aktif Bank’ın bu uygulaması nedeniyle yıllardır mağdur ediliyorum. Fazladan ve usulsüz olarak çekilen tutarların tamamının tarafıma derhal iadesini istiyorum. Bu mağduriyetimin incelenmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bugün hesabımdan 2000 TL daha çekilmiş toplamda 6000 TL yani 4000 usulsüz çekim yaptınız halen sizden dönüş olmadı faturalarımı ödeyemedim beni yine mağdur etti iz
