Aktif Bank Hesabımda Giriş Kısıtlaması Nedeniyle Kredi Ödememi Gerçekleştiremiyorum
Aktif Bank’ta TR82********************44 IBAN numaralı hesabımın sahibiyim. Yıllardır kendi limited şirketimin tek ortağı ve işletmecisi olarak çalışıyorum ve hesabımı yoğun para giriş çıkışıyla kullanıyorum. Buna rağmen, 19 Mart tarihinden beri hesabıma ticari kullanım gerekçesiyle giriş kısıtı konulduğunu öğrendim. Bankanız tarafından bunun geçici bir güvenlik blokesi olduğu söylendi.
Devlete bir lira dahi vergi borcum, icra dosyam veya yasal takibim yoktur. Buna rağmen hesabıma para girişi engellenmiş durumda, hesaptan sadece para çıkışı yapılabiliyor. Bankanızda devam eden bir kredim bulunuyor ve daha önce müşteri hizmetleriniz, krediyi kapatmak veya taksit ödemek istediğimde telefonla aradığımda en kötü şartlarda günübirlik hesaba girişe izin verileceğini, hesabın geçici olarak aktif edileceğini ifade etmişti. Şu anda kredimi tamamen kapatmak için hesabıma para gönderemiyorum ve bu söz verilen geçici açma işlemi de yapılmıyor.
Pazar günü uzun süreli olarak yurt dışına çıkacağım ve bu sebeple daha sonra kredi borcumu ödeme imkanım fiilen kalmayacak. Bu durumda, hesabıma koyduğunuz kısıt sebebiyle kredimi hiçbir koşulda ödeyemeyeceğimi, bu durumun sorumluluğunu kabul etmediğimi ve sorumluluğun bankanıza ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Borç ödemek için defalarca banka ile iletişime geçmek zorunda kalmama rağmen, bu şekilde usulsüz olduğunu düşündüğüm bir uygulamayla karşı karşıya bırakılmayı kabul etmiyorum.
Hesabımın en azından kredimi kapatabilmem veya ödemelerimi yapabilmem için acilen, gerekirse geçici olarak derhal girişe açılmasını, hesabıma para gönderimine izin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Muhatap yok















