Toplam çözüm sayısı
..

Aktif Bank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.911

Aktif Bank

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

78 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 843görüntüleme
  • 02 Eylül 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Aktif Bank Telefon Numarası Değişikliği

Merhaba, Telefon numarası değişikliği için dilekçe ve resim yükledim. Bu ufak işlem için hala beklemekteyiz. Süreci hızlandırmak için desteğinizi r...

Enver'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 16:40

“1 gün sonra düzeltildi, teşekkürler.”

profile
  • 1106görüntüleme
  • 10 Ağustos 21:26

Aktif Bank Sim Kart Bloke

Sim kart değişikliğinden bloke konuldu. Dün ısrarla dilekçe istediler bugün ise kartınız yanınızda olmalı diyor. Eğer dün kart ile işlem hal oluyorsa neden ısrarla dilekçe istendi. Başka bankalarda ATM'den 5 saniyede halledilen işlem neden Aktif Bank günler haftalar alıyor. Bazı işleri zorlaştırmak ...

profile
  • 533görüntüleme
  • 03 Ağustos 17:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aktif Bank Geri Ödeme Sorunu

Aktif Bank kartım ile VakıfBank ATM'sinden para çekerken parayı yuttu ve Aktif Bank bana 10 ila 90 gün arası çözülecek diyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım yapacak bir şeyimiz yok diyorlar, Adana'da il merkezinde, hemen ekip ile müdahale edilecek bir bankamatik için 10 ila 90 gün arasında ge...

profile
  • 713görüntüleme
  • 03 Ağustos 10:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Aktif Bank Paramı Hesabıma Geri Yatırın

ATM den kartıma para yüklemek isterken banka ATM si durduk yere parama el koydu. Bankam ile görüşmem gerektiği yazdı. Arayıp görüştüğümde talep oluşturduk en kısa sürede hesabınıza yatacak dendi. Bugün gelen mesajla görüyorum ki 15 ila 90 gün arası. Bu ne demek arkadaşım ben oraya 5.100 lira para ya...

profile
  • 1384görüntüleme
  • 21 Temmuz 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aktif Bank SMS Kilidi Problemi

Aktif Bank hesabımda telefon hattı operatörünü değiştirince sim kart blokesi koymuşlar. Çağrı merkezini arayın diyor orayı arayınca da müşteri temsilcisi telefonunuza gelen şifreyi girin diyor ama blokeli olduğu için SMS de gelmiyor. Böylece bir döngüye girip asla blokeyi açtıramıyorsunuz. Başka ban...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5623görüntüleme
  • 04 Temmuz 22:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Musab Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sezgin'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hiç yaşanmaması icap eden bir sorunu aşmış olmaktan dolayı ne hissedilir ise o hissiyat içerisindeyim. Yaşadığımız sürecin bir emsal teşkil ederek, başka kişilerce de tekrar yaşanmasının önüne geçilmesi adına yapılacak gelişmelerde bir pay sahibi olabilmeyi umuyorum. Nihayetinde sorunum çözüldüğü için kuruma teşekkür ederim.”

Sezgin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1464görüntüleme
  • 19 Mayıs 02:02

Aktif Bank Sim Kart Bloke Kaldırma

İletişim operatörü değişikliği sonucu sim kart bloke kaldırması için müşteri temsilcisi ile binbir zorluk ile iletişime geçtiğimde blokenin kalkması için kimlikli dilekçe, kimlik ile çekilmiş selfie ve bunların bankanın iletişim emaili üzerinden gönderilmesini şart koşuyor. Teknolojinin geliştiği gü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1679görüntüleme
  • 25 Nisan 01:12

Aktif Bank Sim Kart Bloke Kaldırma Saçmalığı

Sim kartım operatör değişikliğinden dolayı blokelendi bize ulaşın. Bölümünden istenilen evrakları (ki bu ayrı bir saçmalık) göndermeme rağmen ne bir mesaj ne bir bilgilendirme yapılmadı. Taksit yatıracağım yatıramıyorum ATM den yapayım desem kart şifremi bilmiyorum ki bilsem dahi olmuyormuş bir çözü...

profile
  • 1660görüntüleme
  • 02 Nisan 22:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aktif Bank Çağ Dışı Hizmet

Aktif Bank'ta hesabım var ve mobil bankacılık kullanıyorum. Bilindiği gibi sim kart değiştirince güvenlik sebebiyle sim kart değişikliği bildirimi yapılması gerekiyor. Ancak diğer bankalar gibi bu bildirim ATM'lerden ya da çağrı merkezinden yapılmıyor. Nasıl mı yapılıyor? Önce bir dilekçe yazıyorsun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1568görüntüleme
  • 31 Mart 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aktif Bank Teknolojinin Yüzyıl Gerisinden Geliyor!

Aktif Bank'ta hesabım var ve mobil bankacılık kullanıyorum. Bilindiği gibi sim kart değiştirince güvenlik sebebiyle sim kart değişikliği bildirimi yapılması gerekiyor. Ancak diğer bankalar gibi bu bildirim ATM'lerden ya da çağrı merkezinden yapılmıyor. Nasıl mı yapılıyor? Önce bir dilekçe yazıyorsun...

profile
  • 2256görüntüleme
  • 28 Mart 11:05

Aktif Bank Sim Kart Bloke Sorunu

Sim kartımı değiştirdim. Sim kart blokesini kaldırmak için Aktif Bank çok güvenliksiz bir yöntem uyguluyor. ATM lerden ya da müşteri hizmetlerinden blokeyi kaldırmıyor. Kimlik fotoğrafını internete yüklememizi şart koşuyor. Maalesef garip uygulama. Neyse mecburen yaptım ama halen bloke kalmadı. Daha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2242görüntüleme
  • 25 Mart 17:33

Aktif Bank Sim Kart Blokesi

Sim kartımı değiştirdim. Sim kart blokesini kaldırmak için Aktif Bank çok güvenliksiz bir yöntem uyguluyor. ATM lerden ya da müşteri hizmetlerinden blokeyi kaldırmıyor. Kimlik fotoğrafını İnternete yüklememizi şart koşuyor. Maalesef garip uygulama. Neyse mecburen yaptım ama halen bloke kalmadı. Daha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2168görüntüleme
  • 25 Mart 00:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Aktif Bank Güvenliksiz İş Yapıyor

Sim kartımı değiştirdim. Sim kart blokesini kaldırmak için Aktif Bank çok güvenliksiz bir yöntem uyguluyor. ATM lerden ya da müşteri hizmetlerinden blokeyi kaldırmıyor. Kimlik fotoğrafını İnternete yüklememizi şart koşuyor. Maalesef garip uygulama. Neyse mecburen yaptım ama halen bloke kalmadı. Daha...

profile
  • 2401görüntüleme
  • 11 Mart 17:48

Aktif Bank Sim Kart Bloke Çözümü Zulüm

Ankara kart sim kart blokemi kaldırmak için 0850 7243050 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Adının s*** olduğunu söyleyen telefondaki şahıs sim kart bloke için genel müdürlüğe dilekçe yazacakmışım. Hangi çağda yaşıyor Aktif Bank i kınıyorum. Birçok banka ATM'den sim kart bloke kaldırılıyor. Bu ba...

profile
  • 5515görüntüleme
  • 02 Mart 03:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aktif Bank Sim Kart Bloke Eziyeti!

Operatör değişikliği sebebi ile sim kartıma bankalar tarafından blokeler konuldu... Ziraat, Denizbank, Finansbank, İş Bankası ve Akbank ile ilgili blokeleri ATM işlem menülerinden çok kolay bir şekilde 1 dakika zaman ayırarak kaldırdım. Enpara ve Aktif Bank bloke kaldırmak için nüfus cüzdanlı selfie...

Aktif Bank Sim Kart Bloke Eziyeti!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2306görüntüleme
  • 05 Şubat 17:11

Aktif Bank Sim Kart Bloke Kaldırma

Sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlemimi gerçekleştiremedim. Diğer bankalarda ATM de ve birkaç güvenlik sorusuyla blokesini kaldırdığım sim kartını sizin bankanızda yok dilekçe yaz yok kimlikle beraber selfie cek neyse gönderdik bir şekilde ama halen kaldırılması için onay bekliyoruz. Hesap acark...

profile
  • 3346görüntüleme
  • 27 Ocak 21:16

Aktif Bank 2 Ayda Numara Güncellenmemesi

1.5 aydır bir numara güncelleyemediniz. Kredimi ödeyemiyorum kimlik ön yüz arka yüz suratımın yanında dilekçe hepsini mail attım hala bana dönüş yapmadınız. Yeter artık nereden bulaştım size bilmiyorum. Bir numara güncellemek bu kadar mı zor? Müşteri hizmetleriniz hele o kadar dik başlı ki alttan al...

profile
  • 1798görüntüleme
  • 26 Ocak 03:46

Aktif Bank Emekli Maaşım Yatmadı

SSK emeklisiyim maaşım her ayın 24'ünde yatıyordu. Emekli maaşım yatmadı. ATM' ye beş kere gittim, hesap özetine de baktım. Maaşım yatmamış gözüküyor. Lütfen yardım edin, engelli oğlum var. Hastam var. Maaşım yatmamış. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olunmadı.

profile
  • 2905görüntüleme
  • 25 Ocak 16:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aktif Bank Sim Kart Bloke Kaldırma Rezilliği

Sim kart değişikliği nedeniyle SMS şifresi gelmiyor. Bloke kaldırmak için diğer hiçbir bankada görmediğim, dilekçe, iletişim formu kimlik resmi ve hepsinden ilginci elimizde kimliğimizi tutarken selfie (öz çekim) yaparak bunu göndermemizi talep ediyorlar. Alt tarafı sim kart değişikliği için bu saçm...

profile
  • 2502görüntüleme
  • 20 Ocak 11:47

Aktif Bank Sim Kart Bloke Saçmalığı!

Operatör değişikliği nedeniyle sim kartıma bloke konuldu. Yaklaşık 10 banka ile sorunsuz bloke kaldırırken Aktif Bank denilen bu banka blokemi kaldırmamakta ısrar ediyor. Form dolduruyorum kimlik ile selfie yolluyorum el yazımla yazıp yolluyorum nafile. 10 gündür işlem yapamıyorum. Diğer bankalar bu...

profile
  • 10212görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 21:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Aktif Bank N Kolay Kart Ve N Kolay Bono Güven Sorunu

Bankanız güven vermiyor. Çünkü; 1) 11.10.2020 tarihinde açmış olduğum N Kolay Bono hesabıma ilişkin sözleşme 19.10.2020 tarihi itibariyle tarafıma il...

Onder'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2020 21:16

“Aktif Bank tarafından sorunum çok hızlı bir şekilde çözülmüştür. İlgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Aktif Bank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87