to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Alıkonulan 40.000 TL Hesaba Yatırılmadı
04.09.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’de bulunan bir ATM üzerinden n Kolay uygulaması aracılığıyla Aktif Bank’taki n Kolay hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM hata vererek paraya el koydu ve ekranda “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur, iade için kartınızın ait olduğu bankaya başvurun” uyarısı çıktı, ancak yatırmak istediğim 40.000 TL hesabıma geçmedi.
Aynı gün Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım, ardından 07.09.2026 tarihinde BDDK’ya da resmi şikayette bulundum. Buna rağmen geçen süreye karşın 40.000 TL hala n Kolay hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
ATM’de alıkonulan 40.000 TL’nin, geçen süre için işleyecek faizle birlikte n Kolay hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bankanızdaki hesaplarımı kapatmak istiyorum. Paraya el koyuyorsunuz 1 günlük işi 10 günde düzeltmiyorsunuz. Parayı faizle işletiyorsunuz
Halen daha param hesabıma geçmedi
