Aktif Bank Vadesiz Hesaba ATM’den Yatırılan 31.400 TL’nin 17.000 TL’si Gelmedi

01.11.2026 tarihinde saat 20:54 sularında Ankara Sincan Plevne Mahallesi Gimsa Market yanındaki 107477 numaralı Yapı Kredi ATM’si üzerinden Aktif Bank’taki kendi vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 31.400 TL yatırmama rağmen bunun sadece 14.400 TL’si hesabıma geçti, 17.000 TL ise hesabıma hiç yansımadı.

Yaşadığım bu eksik bakiye sorunu nedeniyle Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu defalarca kez anlattım. Ancak her seferinde oyalanıyor, somut bir çözüm ya da net bir dönüş alamıyorum. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

ATM’den yatırdığım toplam 31.400 TL’nin tamamının hesabıma eksiksiz geçmesini, özellikle hesaba yansımayan 17.000 TL’nin bir an önce tarafıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.