to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız, 20.000 TL Hesaba Yansımıyor
28.09.2026 tarihinde saat 19.10 sularında Nevşehir Merkez’deki Albaraka Türk ATM’sinden Aktif Bank kartımla kendi Aktif Bank hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma 5541353 numaralı ATM para yatırma işlemi itiraz kaydının oluşturulduğu bilgisi SMS ile iletildi. Ancak yüksek meblağdaki bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin büyümemesi için 20.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve itiraz sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba acaba talebiniz sonuçlandımı benimde 38.400 TL mi ATM yuttu ve incelemede diyorlar.