PTT ATM'den 1300 TL Çekildi Ama Hesaba Yansımadı

25 Ağustos 20:46

07.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50’de Kastamonu Salı Pazarı’nda bulunan PTT ATM’sinden Aktif Bank kartımla işlem yaparken 1.300 TL yatırma işleminde para ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Bu sırada kartımı ise geri verdi.

Olayın ardından Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep açtırdım. Ayrıca PTT şubesiyle de görüştüm, yaklaşık bir hafta önce söz konusu tutarın Aktif Bank’a gönderildiğini söylediler. Buna rağmen hala hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yansımadı.

PTT tarafından Aktif Bank’a gönderildiği söylenen 1.300 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aktif Bank

26 Ağustos 08:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ATM'de Yatırılan 19.400 TL Hesaba Yansımadı Ve 1.500 TL Zarar Oluştu

Cumali

Aktif Bank

26 Ocak 11:15833

24.01.2026 tarihinde saat 11.43’te Antalya Kumluca’daki bir PTT ATM’sinden Nkolay mobil bankacılık üzerinden QR ile 19.4...00 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı almasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. PTT tarafını aradığımda Aktif Bank’a yönlendirildim, Aktif Bank’ı aradığımda ise iki gündür s...

1 Destek

ATM'de Mahsur Kalan 7800 TL Ve Belirsiz Çözüm Süreci

Ali

Aktif Bank

28 Kasım 2025 16:41759

27 Aralık günü saat 14:00 civarında Kağıthane bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Aktif Bank kartımla 7.800 TL para y...atırmak istedim. İşlem sırasında 'işlem geçersiz' uyarısı almama rağmen para tarafıma iade edilmedi, ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aktif ...

2 Destek7 Yorum

ATM QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve İade Gecikmesi

Harun

Aktif Bank

27 Mart 14:57536

"Sizlerin sayesinde param iade oldu."

6.000 TL’lik ATM Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Tekrarlanan Kopya Cevaplar Güveni Zedeledi

Tarık

Aktif Bank

14 Nisan 00:21389

11.04.2026 tarihinde saat 01.12’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda başka bir bankaya ait ATM’den Aktif Bank hesabıma 6.000 ...TL para yatırdım. Bugün 15.04.2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Durumla ilgili olarak şu ana kadar tam 14 kez farklı zamanlarda Aktif Bank müşteri hizmetlerini ...

1 Destek

ATM'den Para Yatırma İşlemi Başarısız, 7.500 TL Kayıp

Maksut

Aktif Bank

12 Mayıs 12:22265

Aktif Bank (Nkolay) hesabıma para yatırmak için, 26.04.2026 Pazar günü saat 23:00–23:15 arasında Çorlu ilçesinde bulunan... QNB banka ATM’si (fd733 kodlu ATM) üzerinden işlem yaptım. İşlem sırasında sistem dondu, kartımı geri verdi ancak yatırdığım 7.500 TL’yi ne hesabıma geçirdi ne de ATM’den iade ett...